to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Rengi Değişen Ürün İçin İade Talebi
11.08.2025 tarihinde penti.com üzerinden 0404007223 numaralı siparişimle 309 TL’ye aldığım beyaz crop üründe sorun yaşadım. Ürünü sadece iki kez, çok kısa süreli olarak kullandım ve kirlenmemesine rağmen yaz mevsimi nedeniyle geçen hafta yıkamak istedim. Yıkama talimatına tamamen uyarak, ürünü makinede beyazlarla birlikte yıkadım. Ancak ilk yıkamada ürünün rengi tamamen değişti ve saçma sapan bir tona dönüştü.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve doğru yıkama koşullarında bu şekilde bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz 1 ay bile geçmemişken böyle bir sorunla karşılaşmak istemezdim. Ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınıza arama yapılarak gerekli aksiyonlar alınmıştır. Saygılarımızla Penti Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetimden sonra hemen dönüş yapıldı. Mağazadan da ürünün değişimi yapılmam sağlandı. Özellikle Eyüpsultan Axis Penti mağazası çalışanı Betül Hnma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. İnanılmaz derecede özverili ve ilgili bir çalışan. Şu dönemde bu şekilde çalışanların olduğunu düşünmüyordum. Tekrar teşekkür ederim.
Penti personeline ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim özellikle Eyüpsultan Axis Penti B** Hanım 💐
