Uçuşta Satın Aldığım Sandviç Servis Edilmedi, Şeker Hastalığı Nedeniyle Hastaneye Gittim

07.10 tarihli saat 23:25 Çukurova – Ercan uçuşumda Pegasus Havayolları ile seyahat ettim. Uçuş öncesinde ek bagaj satın aldım ve Pegasus Cafe üzerinden sandviç tercihi yaparak toplam 1313 TL ödeme gerçekleştirdim. Uçuşum geç saatte olduğu ve şeker hastası olduğum için bu yiyeceği özellikle planlayarak aldım.

Ancak uçuş boyunca Pegasus Cafe hiçbir şekilde servise çıkmadı, satın aldığım sandviç tarafıma verilmedi. Ek bagajda gramına kadar ücret alan bir firmanın, parasını peşin aldıkları bir ürünü hiç servis etmemesi kabul edilemez bir durumdur. Uçuş sonunda aç kalmam ve şeker hastalığım nedeniyle kendimi kötü hissederek yaklaşık 4 saatimi hastanede geçirmek zorunda kaldım.

Ödemesini yaptığım halde tarafıma sunulmayan ikramın bedelinin iadesini ve bu ihmal nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve tedbirlerin alınmasını istiyorum.