Pegasus'un Neden Olduğu Ve Görmezden Geldiği Haksızlık

28/05/2024 tarihinde DM2DGF PNR kodlu 05:00 Pegasus uçuşuyla K.K.T.C. Ercan'dan İstanbul Sabiha Gökçen'e indim. Yanımda; orta boy dağcı çantam ve Pegasus yetkililerinin isteğiyle "büyük bagaj" olarak 38 numaralı noktaya teslim ettiğim, kesin bir itinayla ve olması gereken standartta (monitör kutusu, monitörü saran esnek kılıf ve monitör şekline göre üretilmiş ön ve arka köpük) kutulanmış 27" monitörüm vardı. KKTC Ercan havaalanında, Pegasus check-in noktasında görevli olan hanımefendi, solunda oturan diğer görevliye monitör kutusunu ayrıca patlaklı ambalaj ile saralım dediğinde, bu kişi gerek olmadığını, bu şekilde işlem yapmasını söyledi. Bagajımı onların isteğiyle 38 numaralı noktaya teslim ettim. Uçuştan sonra, monitör kutusunu Sabiha Gökçen'den yine büyük bagaj bölümünden teslim aldım. Bursa'da oturduğum için, BURULAŞ'ın otobüsünün bagajına monitörümü, üzerine hiçbir şey koyulmayacağı üst bagaj bölümüne koydurdum ve aynı şekilde Bursa Terminalinden teslim aldım. Eve geldiğimde, görüntüleme cihazından geçmesine rağmen teslim ettikten sonra, kutunun açıldığını/açılmaya çalışıldığını fark ettim ve monitörü bilgisayara bağladığımda durum ortaya çıktı. Monitör ekranındaki görüntü boydan siyah çizgilerle doluydu. Pegasus müşteri hizmetlerinin isteğiyle çektiğim ve onlara gönderdiğim fotoğrafları da buraya ekliyorum. Resimlerden de net anlaşılıyor, şikayet talebim üzerine bana döndüklerinde dedikleri gibi, havaalanında kutuyu açıp kontrol etseydim bile monitörün hasar gördüğünü anlayamazdım. Çünkü, monitörü PC gibi VGA ya da HDMI görüntü çıkışı olan bir cihaza takmadan sorunu anlayamazdınız. Ben lisanslı bilişim uzmanıyım, monitörde oluşan görüntü, sert çarpmadan dolayı monitör kartı ve/veya soketinin kırılmasından kaynaklanmaktadır. Ya Ercan havaalanında ya da Sabiha Gökçen'de, üzerinde "monitör" resmi olan monitör kutusunu bile bile fırlatarak monitörümün bu hale gelmesine sebep oldular. Pegasus bana şu şekilde dönüş yaptı: "İletmiş olduğunuz konu incelenmiş olup eşyalarınızın check-in'e kabul edilirken Limited Release etiketi takılmış ve bir nüshası tarafınıza verilmiştir..." Resimlerden de anlayabileceğiniz gibi, bu tür bir etiket yapıştırılmadı, tarafıma nüshası verilmedi, ayrıca bana uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı (hemen her yerde, her şeyi kaydeden yüksek çözünürlüklü kameralar var).