Pegasus Uçuşunda Klasik Enstrümanım Hasar Gördü Ve 15 Bin TL İadesi Talep Ediyorum

20 Mart saat 13.25’teki Ankara – İstanbul Pegasus PC2669 uçuşumda (PNR: PC2669) maddi ve manevi olarak beni çok zor durumda bırakan bir olay yaşadım. Maddi değeri çok yüksek olan klasik enstrümanımı, daha önce yüzlerce kez yaptığım gibi aynı prosedürlerle bagaja teslim ettim. Enstrümanım hard Case denilen sert kılıfın içindeydi, kılıfında sık uçuş sebebiyle sadece yüzeysel yıpranmalar vardı ve bugüne kadar hiçbir firmada bu enstrümanla en ufak bir hasar yaşamadım.

Bu uçuşun sonunda enstrümanımı bagajdan aldığımda adeta paramparça olmuş halde buldum. Görüntü karşısında şok yaşadım. İlk anda görevli arkadaşlar ilgileniyor gibi davranıp benden video ve fotoğraf istediler, kayıtları inceleyeceklerini söylediler. Ancak daha sonra, kılıfın zaten yıpranmış olduğunu öne sürerek hasarı sahiplenmediler ve sorumluluğu tamamen üzerlerinden atıp beni adeta başlarından savdılar.

Enstrümanımı İstanbul’da bu alanda uzman bir kişiye götürerek tamir ettirmek zorunda kaldım ve bunun için 15.000 TL ödedim. Pegasus ise bu süreçte beni tamamen kendi halime bıraktı, hiçbir şekilde yardımcı olmadı, mağduriyetimi gidermek için en ufak bir çaba göstermedi. Yıllardır pek çok farklı havayolu ile aynı enstrümanla defalarca uçtum, ilk kez Pegasus’ta böyle bir sorun ve ilgisizlikle karşılaşıyorum.

Ödediğim 15.000 TL tamir ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bagajda bu denli ağır hasara yol açan süreçle ilgili açıklama yapılarak sorumluluğun üstlenilmesini talep ediyorum.