Pegasus Sigortalı Bilet İptalim Ve İade Talebim Reddedildi

21.12.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşu için Pegasus’tan tek yön, sigortalı bir bilet aldım ve bu bilet için toplam 3.283 TL ödedim. Uçuşuma yaklaşık 4 saat kala, katılmam gereken bir cenaze nedeniyle uçağa yetişemeyeceğim belli olduğundan, sigortalı biletimi iptal edip ücret iadesi almak istedim.

Çağrı merkezini aradığımda, poliçemin sistemde görünmediği, bu nedenle biletimi iptal edemedikleri ve iade işlemi yapamayacakları söylendi. Sigortalı bilet almama ve poliçe bilgilerime sahip olmama rağmen “poliçeniz görünmüyor” denilerek hem biletimi iptal etmediler hem de o tarihten itibaren paramı geri ödemediler.

İlgili biletin PNR kodu 1knwfy, sigorta poliçe numaram ise 100100***179’dur. Sigortalı olarak satın aldığım biletimin, cenaze nedeniyle uçamama sonucunda poliçe kapsamında değerlendirilmesini ve 3.283 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.