to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus sağ olsun defaatle mağdur ediyor. 10.05.2025 tarihi saat 13.45'te İstanbul-Trabzon uçuşu için saat 12.00'de havalimanındaydım. Evcil hayvanlarla uçacağım için dış hatlar kontuarına yönlendirdiler. İşlemleri yaparken müşteri hizmetleri üzerinden evcil hayvanlarıma bilet almıştım.
Müşteri hizmetleri çalışanına defalarca bir kedim uçak içi bir kedim uçak altında uçacak demiştim. İkisine de uçak içi yazmış. Kontuardaki hanımefendi de uçak altı için düzenleme yaparken bütün biletleri iptal etti. Bu yüzden de işlemi yapıp yeni biletleri vermesi çok zaman aldı.
Sonuç olarak uçağa yetişemedik ve 13.45'te ki uçuş 18.30'a alındı. İki evcil hayvan ve annemle saatlerce havaalanında kaldık. Hiçbir mağduriyeti de gidermediler. Yazıklar olsun böyle firmaya.
Pegasus Hava Yolları kadar kötü bir firma ben bugüne kadar tanımadım. 13.05.2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Van Ferit Melen Havalimanı'na uçağım vardı, saat 07.40'ta. Bir yolcumuzun eksik bilgileri olduğu için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik. Müşteri hizmetleri tarafınd...
Pegasus havayolları'na ait İstanbul Adana uçuşum keyfi olarak iptal edildi! 05.10.23 14.45 uçuşlu uçak yarım saat rötarlı ve 3 defa kapı değişikliği yaptırılarak 3 defa 2 kat aşağıya inip çıktık ki aramızda yaşlı engelli, çocuklu ve bavulları olan insanlar olarak. Ve yeniden en baştaki kapı numarası...
Pegasus havayollarından Sabiha Gökçen kalkışlı 01.02.2025 tarihli saat 08.00 Bingöl uçuşuna saat 6.15 de havalimanında olmama karşın yetişemedim. Sebebi Pegasus havayollarının yetersiz yardım ve yönlendirmesidir. Sistemsel bir aksaklık ya da başka bilmediğim bir sebepten ötürü online check-in yapmam...
Pegasus 5.25 uçağım vardı. Saat 4'te Sabiha Gökçen Havalimanı'ndaydım. Sıraya girdim ve ilerledim. Sonra bana, evcil hayvanım olduğu için e kapısına gitmem gerektiği söylendi. Gittim ve check-in işleminin bitmesine 1 saat kaldığını söyledim. Güvenlikte sıra vardı ve bana 'yapabilecek bir şey yok, sı...
Pegasus, hayvan biletlerini sadece çağrı merkezinden sattığını söyleyerek uçuşumuzdan 1 hafta önce aramaya başlayıp her gün aramamıza rağmen ödeme gerçekleştirilmedi. 5 Kasım 2024 ercan-Sabiha Gökçen pc1915 numaralı uçuş için almak istediğimiz evcil hayvan biletimiz, Pegasus'un sistemsel arıza sebeb...
Yorumlar