to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus hava yollarından bilet aldım. Hava alanına bir saate erken gelmeme rağmen, çekin makineleri çekini yapmadı. Beni e harfi ile başlayan bir yere yönlendirilen. Oradan bilet satış noktasına gönderdiler ancak erken gitmeme rağmen, çekin yapamazsın diyerek biletimi 9 saat sonraya atadılar. 9 saate yakın zamanımı yedikleri yetmiyormuş gibi para iadesi olarak komik rakamlar önerdiler. Bir daha kesinlikle Pegasus'tan asla ve asla bilet almam. Adamlar kesinlikle destek olmadılar. Müşteri memnuniyeti sıfır, sadece mağdur yaratıyorlar.
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
Pegasus Havayolları'ndan İstanbul'dan İzmir'e 17:20 uçağına bilet aldık. 1 buçuk saat önce havalimanındaydık ve 1 saat önce, bir kısmı ücretli olarak, bagajlarımızı teslim ettik. 3 kişi seyahat edecektik. Saat tam 5'te kapıda olmamıza rağmen uçağa alınmadık. Call center'dan yeni bilet oluşturulması ...
3 aylık bekleyişin ardından en sonunda şikayetimi buraya yazmaya karar verdim. Elimdeki tüm belgeler ile herkesin Pegasus'un ne kadar amatörce yönetilen bir firma olduğunu görmesini ve müşterilerini nasıl mağdur ettiğini burada yazacağım. 08.09.2023 tarihinde Pegasus'tan kendime ve kızıma İstanbul'...
İnternet üzerinden bilet satın aldım ve check-in işlemi için yaklaşık bir saat önce sıraya girdim. Personelin kendi arasındaki anlamsız ve yalnızca onları ilgilendiren diyalogları ve maruz kaldığım birkaç mantıksız sorudan sonra, işlemi yapamayacaklarını söylediler. Sebebini sorduğumda ise hiçbir ge...
Pegasus havayollarından Antalya'ya bilet aldım. Uçuşa bir saat kala online check-in servislerindeki hata yüzünden check-in yapamadım. Havaalanına geldiğimde uçuşa tam 45 dakika vardı ve yine check-in kapandı diyerek uçuşa almadılar. Havanında ki ofislerine gittiğimde bana en erken uçuşun akşam saatl...
Yorumlar