to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba kolay gelsin. Pegasus'tan bilet almıştım. Ek olarak kabin bagajı aldım uygulama üzerinden. Ücret kesintisi oldu. Bankayı ara dediler ama sistemde görünmüyor. Bankayı aradım. Paranın çekildiğini ve ücretin onlara geçtiğini söyledi lakin. Yaklaşık 20 defadır arıyorum. Verilen numaraya ulaşamıyorum. Dersimi anlattım müşteri hizmetlerine ama bir çözüm yapamadılar. Herkes birine aktardı. Ondan dolayı dekontu da sizle paylaşayım. Ücretin geri iadesini. Talep ediyorum ve kabin bagajı almak istiyorum
Pegasus Havayolu Şirketi'ne 04.02.2024 tarihinde satın aldığım biletin değişikliğini uygulama üzerinden yapmaya çalışırken hesabımdan para çekildi. Ancak bilette herhangi bir değişiklik yapılmadı. İşlem askıda kaldığı için işlem tamamlanmadı. Durumu düşünüp tekrar denememe rağmen ikinci defa da işle...
Pegasus'tan 23 Aralık günü 3029 TL lik bilet aldım. Parayı garanti bankamdan çektiği halde biletimi alamadım. Pegasus'un müşteri hizmetlerini aradığımda biletin askıda kaldığını 2 gün içinde iade olacağını, bileti tekrar almamı söylediler. Bileti tekrardan aldım. 2 gün geçtikten sonra param yatmadığ...
Pegasus havayollarından 4 adet yurt dışı bileti aldım. 1 yolcu için gidiş dönüş kabin bagajı aldım. Fiyatını gördüm ve sistem ekledi. Ödeme sonrası baktım ki bagaj hakkı görünmüyor. Fakat ücretini kesmiş. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir bayan, kibardı ve yardımcı oldu. Detaylı 20dk boyunca inceledi...
Pegasus şirketi, bagaj hakkı problemimi çözmedi. Harcama itirazı yaptığımda, itirazı kaldırmam gerektiği ve aksi halde paramın iade edilmeyeceği söylendi. İtirazı kaldırdıktan sonra, arama kayıtlarına bakacaklarını belirttiler fakat defalarca aramama rağmen çözüm sunulmadı. Son olarak Pegasus'tan bi...
Pegasus'tan gidiş-dönüş bir bilet almıştım. İstanbul'da havalimanını yanlış seçmişim o yüzden bileti değiştirmek istedim. Gidiş biletim sorunsuz değişti. Dönüş biletimi asla değiştiremiyorum. Herhalde en az 10 kez aplikasyonda ve müşteri hizmetlerinden değiştirmek için uğraşmışımdır. Gerekli işlemle...
Yorumlar