to read complaints and reviews, or file yours. 
Londra'dan İstanbul'a bilet aldım ve Flex'i ekledim. Toplamda £90 ödeme yapmıştım. Bileti uçuşa 2 hafta kala iptal ettim. Bilet iptali Olduğunda normalde £10 Flex ücreti kesilip £80 iade edilmesi gerekiyordu. £59 iade yapıldı. £10 Flex ücreti + £20 nedeni belli olmayan bir ücret kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım. Hiç biri doğru düzgün bir açıklama yapamadı ve sistemde görünen böyle biz bir şey yapamayız dediler. Bu firma kendi koyduğu Flex kurallarına bile uymayan, haksiz yere müşterilerinden fazla para talep eden bir firmadır. Bir daha asla Pegasus'u kullanmayacağım
Pegasus'tan aylar önce Flex'le aldığım 2 kişilik gidiş dönüş biletimde değişiklik yapmak istediğimde 4 bile için Flex hizmet bedeli altında bilet başına yaklaşım 420 lira civarı bir fark aldı yani 4 bilet için Flex'li biletler olmasına rağmen biletler arası fiyat farkı dışında 420*4= yaklaşık 1600-1...
Bugün Pegasus'tan gidiş dönüş üç kişi için 6 adet bilet aldım. Bilet alırken iptal hakkı tanıyan Flex 166₺ idi kişi başı ve her uçuş için Flex ekledim. Ancak 166₺ yerine 596₺ Flex ücreti alındığını faturada gördüm. Yani bir bilet için Flex fiyatını 430₺ fazla yansıtmışlar. 6 bilette 430₺ den 2580₺ y...
Pegasus havayolları ile mısıra gidiş dönüş Flex olacak şekilde uçak bileti aldım. Fakat biletleri iptal etmek istediğimde Flex tutarı haricinde kesinti yapıyordu sistem yani cezalı kesinti oluyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüm sistemsel bir problem dediler. Bununla ilgili bir talep kaydı oluşturd...
Pegasus'dan 20.09 tarihine istanbul aktarmalı Londra bileti Comfort Flex olarak aldım. Daha sonra uçuş tarihini Comfort Flex almama rağmen 1400 TL ödeyerek 14.09 olarak değiştirdim. Ancak daha sonra fark ettim ki 20 kilo bagaj hakkım 5 kilo olarak değiştirilmiş ve 15 kilo bagaj hakkı almak için 4800...
Pegasus Flex satın almama rağmen bileti iptal ya da iade etmiyor! Pegasus'tan 14 Aralık - 17 Aralık 2024 tarihinde uçuş bileti alarak, babamın hastanede yatması sebebiyle uçuşumu iptal etmek için müşteri hizmetlerine ulaştım. İade için Pegasus Flex ücretini keseceklerini söyleyerek ödediğimden çok ...
Yorumlar