Haksız Kesintiler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Londra'dan İstanbul'a bilet aldım ve Flex'i ekledim. Toplamda £90 ödeme yapmıştım. Bileti uçuşa 2 hafta kala iptal ettim. Bilet iptali Olduğunda normalde £10 Flex ücreti kesilip £80 iade edilmesi gerekiyordu. £59 iade yapıldı. £10 Flex ücreti + £20 nedeni belli olmayan bir ücret kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu açıkladım. Hiç biri doğru düzgün bir açıklama yapamadı ve sistemde görünen böyle biz bir şey yapamayız dediler. Bu firma kendi koyduğu Flex kurallarına bile uymayan, haksiz yere müşterilerinden fazla para talep eden bir firmadır. Bir daha asla Pegasus'u kullanmayacağım