Nürnberg Havalimanı Pegasus Check-in Kuyruğu Mağduriyeti

Nifer

462

25.11.2025 tarihinde saat 14.00’teki Nürnberg – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşum için havaalanına zamanında gelmeme rağmen, check-in gişelerinin çok geç açılması ve açıldıktan sonra da son derece yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şu anda hâlâ kuyrukta beklerken bu metni yazıyorum.

Gişeler açıldıktan sonra her bir yolcunun işleminin yaklaşık 7 ila 15 dakika sürmesi, teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde 90’lı yılların otobüs terminali gibi bir işleyiş görüntüsü veriyor. Bu durum hem çok uzun süre ayakta beklememe hem de yoğun strese ve bel ağrısına neden oldu. Tatilimin tüm güzelliğinin bu deneyimle gölgelendiğini ve yolcu olarak kendimi değer görmüyor gibi hissettiğimi belirtmek isterim.

Pegasus’un genel olarak değerli ve önemli hizmetler verdiğine inanıyorum; bu nedenle özellikle Nürnberg’deki bu işleyiş sorunundan belki de yetkililerin haberdar olmadığını düşünüyorum. Buradaki personelin işlemleri daha seri yürütebilmeleri için ek eğitim alması ve süreçlerin hızlandırılması konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için Nürnberg istasyonundaki operasyonun gözden geçirilmesini rica ediyorum.

Gelişme

25 Kasım 15:22

Gişeler açıldıktan sonra her bir yolcunun işleminin yaklaşık 7 ila 15 dakika sürmesi, teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, 90’lı yılların otobüs terminali gibi bir işleyiş görüntüsü veriyor. Bu durum hem çok uzun süre ayakta beklememe hem de yoğun strese ve bel ağrısına neden oldu. Tatilimin tüm güzelliğinin bu deneyimle gölgelendiğini ve yolcu olarak kendimi değer görmüyor gibi hissettiğimi belirtmek isterim.

Pegasus’un genel olarak değerli ve önemli hizmetler verdiğine inanıyorum; bu nedenle özellikle Nürnberg’deki bu işleyiş sorunundan belki de yetkililerin haberdar olmadığını düşünüyorum. Buradaki personelin, işlemleri daha seri yürütebilmeleri için ek eğitim alması ve süreçlerin hızlandırılması konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluğun dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için Nürnberg istasyonundaki operasyonun gözden geçirilmesini rica ediyorum.