to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama’da 7.910 TL Değerindeki Puanların Açıklamasız Silinmesi Ve İadesi Talebi
Pazarama hesabımda Puanlarım bölümünde görünen ve kredi kartımdan aktardığım 7.910 TL tutarındaki puanım, 07.11.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistemden silindi. Bu puanları özellikle Pazarama’da altın alımı yapılabiliyor diye karta bağlı hesabıma aktarmıştım.
Puanlar yaklaşık bir hafta boyunca hesabımda yüklü ve kullanılabilir görünüyordu. Ancak sonrasında ne bir silinme hareketi kaydı ne de herhangi bir açıklama olmadan bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Hesabımda bu işleme dair herhangi bir hareket görüntülenmemesi ve konu hakkında net bir bilgiye ulaşamamam güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve bu nedenle sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Puanlarımın neden ve hangi gerekçeyle silindiğinin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını ve haksız yere silinen 7.910 TL’lik puan bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
