to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Kart Puanı Bildirim Olmadan Silindi İade Ve Görüntüleme Talebi
Pazarama hesabıma Axess Platinum kredi kartımdan aktarmış olduğum Pazarama kart puanlarım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan eksildi. Dün kontrol ettiğimde puan bakiyem 256,06 TL idi, bugün tekrar baktığımda ise 202,00 TL’ye düştüğünü gördüm.
Puanlarımla ilgili olarak hesap hareketlerini detaylı görebileceğim bir menü veya bölüm bulunmadığı için, hangi işlem sebebiyle ne kadar puan silindiğini de göremiyorum. 13.01.2026 tarihinde saat 16:10’da müşteri hizmetlerini aradım, durumu aktardım; ancak neden silindiği konusunda onlar da bir açıklama yapamadı, sadece 2648386 numarasıyla talep açabildiler.
Puan silinecekse kullanıcıya önceden açık ve net bir şekilde bilgi verilmesi gerektiğini, ayrıca Pazarama’daki kart puanı hareketlerinin kullanıcı tarafından görülebilir olmasının şart olduğunu düşünüyorum. Pazarama’dan haber verilmeden silinen 54,06 TL Pazarama kart puanımın hesabıma iadesini ve mümkünse kullanıcıların hesap hareketlerini ayrıntılı şekilde görebileceği bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
