to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell uygulaması üzerinden IBAN oluşturmak istiyorum ancak yüzümü onaylama aşamasında sürekli hata alıyorum. Gün içerisinde farklı saatlerde defalarca denememe rağmen yüz tanıma işlemi bir türlü tamamlanmıyor ve bu nedenle IBAN’ım açılamıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kimlik fotoğrafımı değiştirmem gerektiği söylendi. Ancak yalnızca yüz tanıma adımında yaşanan bir teknik sorun için kimlik yenilemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu durum mağduriyet oluşturuyor.
Kimlik yenileme işlemi gerekmeksizin, mevcut bilgilerim ve güvenlik kontrollerim üzerinden IBAN’ımın bir an önce açılmasını ve yüz tanıma hatasının teknik olarak incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Paycell mobil uygulamasında IBAN’a para transferi yapabilmek için istenen kimlik doğrulama adımlarını bir türlü tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden k...
Paycell üzerinden cüzdanı kullanabilmek için hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak uygulamada selfie ve kimlik fotoğrafı çekme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bir türlü doğrulama tamamlanmadığı için cüzdan özelliğinden faydalanamıyorum ve bu durum bir gündür devam ediyor. Uygulamayı si...
Paycell kartıma tanımlı IBAN’ıma erişirken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yaparken tüm aşamaları tamamlıyorum ancak son aşamada yüz tanıma ekranında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10 dakikadır arka arkaya üç kez denememe rağm...
Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini son 2 gündür toplam 6 kez denedim. Tüm adımları eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen, her seferinde “bu işlemi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle kartımı aktifleştirmeme rağmen IBAN oluşturamıyor, kimse bana para gönder...
Paycell uygulaması üzerinden öğrenci olduğum için IBAN açmak ve kimlik doğrulaması yapmak istedim. Kendi kimlik fotoğrafım olmadığından işlem gerçekleşmedi, bunun üzerine annemle birlikte onun kimliğiyle doğrulama yapmayı denedik. Uygulamada yüz okutma adımlarını defalarca kez tekrarlamamıza rağmen ...
Yorumlar