to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulamasında Kimlik Doğrulama Ve IBAN Açma Sorunu
Paycell uygulaması üzerinden öğrenci olduğum için IBAN açmak ve kimlik doğrulaması yapmak istedim. Kendi kimlik fotoğrafım olmadığından işlem gerçekleşmedi, bunun üzerine annemle birlikte onun kimliğiyle doğrulama yapmayı denedik. Uygulamada yüz okutma adımlarını defalarca kez tekrarlamamıza rağmen sadece “sola çevir” kısmına kadar gelebildik ve en sonunda her seferinde “işleminiz gerçekleştirilemedi” uyarısı alarak başarısız olduk.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle IBAN açma işlemini tamamlayamıyorum. Paycell’den, kendi kimliğim ile sorunsuz bir şekilde kimlik doğrulaması yaparak IBAN açabilmem için gerekli teknik incelemenin ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 09.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
