to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesap Doğrulama Sorunu Nedeniyle Cüzdan Özelliğini Kullanamıyorum
Paycell üzerinden cüzdanı kullanabilmek için hesap doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak uygulamada selfie ve kimlik fotoğrafı çekme aşamasında sürekli hata alıyorum. Bir türlü doğrulama tamamlanmadığı için cüzdan özelliğinden faydalanamıyorum ve bu durum bir gündür devam ediyor.
Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, farklı internet bağlantısı ve farklı denemeler yapmayı da denedim fakat sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinden olmuyorsa bayiye gitmem gerektiği söylendi. Dijital bir işlem için fiziksel bayiye yönlendirilmek, özellikle bu kadar temel bir doğrulama adımında, bana göre kabul edilebilir bir çözüm değil.
Paycell’in hesap doğrulama sürecindeki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, uygulama üzerinden sorunsuz şekilde doğrulama yapabilmemi ve cüzdan hizmetini kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba İbrahim Talha Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba İbrahim Talha Bey, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.12.2025 tarihinde arandığınızı ancak size ulaşılamadığı için konuyla ilgili SMS ile bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
