to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Doğrulama Hatası Nedeniyle IBAN’a Erişemiyorum
Paycell kartıma tanımlı IBAN’ıma erişirken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yaparken tüm aşamaları tamamlıyorum ancak son aşamada yüz tanıma ekranında sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Yaklaşık 10 dakikadır arka arkaya üç kez denememe rağmen sonuç alamadım.
Bu hata nedeniyle IBAN’ıma ulaşamadığım için bir yerden almam gereken ödemeyi alamıyorum. Paycell IBAN numaram 2723 ile bitiyor ve şu anda bu sorundan dolayı mağdur durumdayım.
Kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşamasındaki bu hatanın acil olarak düzeltilmesini ve IBAN’ıma erişip paramı sorunsuz şekilde çekebilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 27.11.2025- 17.10' da aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 27.11.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
