to read complaints and reviews, or file yours.20/07/2026 tarihinde Paycell üzerinden Trendyol Yemek için 224,99 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Siparişim ipta...l oldu ancak ücret iadesi halen hesabıma yansımadı. İşlem, Paycell’de kayıtlı ve sonu 6743 ile biten numarama ait hesabımdan gerçekleştirildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüş
Turkcell hattımda akıllı fatura kullanan bir müşteriyim. 23.07.2026 tarihinde 5664 SMS hattını kullanarak Tramer poliçe/...kaza sorgulaması yaptım. Bu işlem sonrasında 5664 Sorgulama Hizmeti adı altında 275 TL tutarında bir ücret Temmuz 2026 faturama yansıtıldı. İşlem öncesinde veya sırasında herhangi
"Sorunum çözüldü"
Paycell kartımı aktif olarak kullanmama rağmen hesabımdan “İnaktif Kart Aidatı” adı altında 19,90 TL tutarında kesinti y...apılmıştır. 20.07.2026 tarihinde saat 14:00 civarında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu işlemi gördüm ve herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan böyle bir ücret yans
"Bloke edilen tutar hesabıma yansıtıldı Paycell ekibine ilgilendikleri için çok teşekkür ederim"
Paycell dijital cüzdanımda bulunan 4.355,58 TL tutarındaki paramı yaklaşık ...2 aydır kullanamıyorum. 07.07.2026 tarihinden itibaren kartım kapatıldı ve
Paycell hesabıma 3 gündür hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke konuldu ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımdaki paray...ı kendi adıma ait hesaptan kendime göndererek yüklemiştim, herhangi bir şüpheli para hareketim yoktu ancak buna rağmen hesabım kullanıma kapatıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 17.07.2026 tarihinde, yaklaşık saat 11:12 civarında, 100.000 TL tutarında bir para ...transferi yaptım. Bu işlem fast yoluyla Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.’ye gönderilmiş durumda. Aslında bu işlemi farklı şekilde gerçekleştirmem gerekirken, yanlı
Babamın üzerine kayıtlı olan hattımı, Togg satın alım sürecim nedeniyle kendi adıma devrettim. Ardından Paycell uygulama...sı üzerinden hat devri için istenen evrakları 15 Temmuz tarihinde gönderdim. Evrakların kontrol edilip sisteme işlenmesi süreci son derece yavaş ve yorucu geçti, ancak bugün, 20 Te
Paycell üzerinden faturama tek seferlik olarak yansıtmak istediğim bir işlem sonucunda, haberim ve açık onayım olmadan a...ylık abonelik ücreti gibi 70 TL kesinti yapılmıştır. Ben bu işlemi yalnızca tek seferlik olacak şekilde gerçekleştirdim, buna rağmen hattıma aylık ücret yansıtılması kabul edilebil
15 Temmuz 2026 sabahı maaşım VakıfBank hesabıma yattıktan sonra, maaşımın t...amamını Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (Paycell) hesabım
Togg kullanıcıyım. Toggcare hesabımda birikmiş param var ve paramı çekemiyorum Paycell uygulamasına yönlendirip doğrulam...a yapmam isteniyor. Doğrulama işlemlerini yapıyorum kimliğimin resmini çekiyorum selfie çekmem isteniyor onu yapıyorum tüm aşamaları yapıyorum dakikalarca zaman harcıyorum en sonun
"İlginiz için teşekkür ederim"
Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması yapmaya çalıştığımda, kimliğimde f...otoğraf olmadığı için işlemin kabul edilmediğine dair uyarı alıyorum. 18 Te
18.07.2026 tarihinde Kütahya Merkez’deki bir Turkcell bayisine Paycell fatura yansıt özelliğini kapattırmak için gittim.... Bana bu özelliği kapatırsam 2.600 TL cayma bedeli çıkacağı söylendi. Cayma bedeli ödememek için isterseniz bir cihaz satın alabilirsiniz, hem cayma bedeli olmaz hem de özelliği ka
17 Temmuz saat 17.08’de 0 53*********86 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Paycell görevlisi gibi tanıta...rak, kullanmadığım hakların ücreti olarak kredi kartıma 9.500 TL iade yapacaklarını, bu işlem sırasında herhangi bir kesinti olmayacağını söyledi. Görüşme sırasında benden kredi k
Paycell uygulamasında adres bilgilerimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle banka hesabıma para aktaramıyorum. Normald...e adres bilgilerim güncel olmasına rağmen sistem sürekli adres bilgilerimin güncel olmadığı uyarısını veriyor ve bu yüzden transfer işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1
Turkcell hattım üzerinden kullanılan Paycell “Faturana yansıt” aboneliğimi 6 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla hem SMS hem d...e müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal ettim. Buna rağmen iptal işleminden sonraki dönemde, Ağustos 2026 dönemine ait 439,9 TL tutarlı faturamda “Paycell İşlemleriniz” başlığı alt
Paycell hesabım güvenlik nedeniyle sonlandırıldığı için yaklaşık iki haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Hesaba girmeye... çalıştığımda ekranda “Paycell hesabınız güvenlik nedeniyle sonlandırılmıştır” uyarısını görüyorum ve hesap içinde bulunan bakiyemi kullanamıyorum. Hesabım kapatıldıktan sonra müş
Paycell dijital hesabımda 18.300 TL bakiyem olmasına rağmen hesabım dün aniden kapatıldı ve hiçbir şekilde işlem yapamıy...orum. Uygulamaya girdiğimde sanal kartımın kullanım dışı olduğunu görüyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hesabımın güvenliği için incelemede olduğunu söyle
Uzun süredir aktif ve düzenli şekilde kullandığım Paycell hesabım, gelir bilgilerim ve işlem açıklamalarım talep edildik...ten sonra, tüm istenen belgeleri eksiksiz iletmeme rağmen 5549 sayılı Kanun gerekçe gösterilerek 17.07.2027 Cuma günü hiçbir somut açıklama yapılmadan tamamen kapatıldı. Uygulamanı
03.07.2026 tarihinden beri Paycell hesabımda ismim yanlış görünüyor ve bu nedenle cüzdan hesabımı kullanamıyorum. Hesabı...mda benim adım K**** olması gerekirken sistemde C**** ismi görünüyor. Bu yanlış isim kaydı yüzünden cüzdan limitim açılmıyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Kimlik doğrul
"Sağ olun"
Paycell kartımla Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerin iade ödemeleriy...le ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 11 Temmuz 2026 tarihinde Trendyol’dan
Paycell cüzdan hizmetinizde tanımlı olan ve onaylanmış limitim, kimlik doğrulama gerekçesiyle 10 Temmuz tarihinde iptal ...edildi ve o tarihten sonra limitimi bir daha kullanamadım. Uygulamada limitim görünmesine rağmen fiilen kullanamıyor olmam mağduriyete yol açmaktadır. Bu durum üzerine Paycell müş
Turkcell’de uzun süredir hattımı kullanıyorum ve son yaşadığım fatura olayı beni gerçekten isyan etme noktasına getirdi.... 0531**09 ** ** numaralı hattım için normalde yaklaşık 270 TL civarında fatura öderken, Temmuz 2026 dönemine ait faturam 1644,8 TL olarak geldi. Faturayı 12.07.2026 tarihinde fark
Paycell’in 1 Temmuz 2026 - 2 Ağustos 2026 tarihleri arasını kapsayan sektör kampanyasına ve yine aynı tarihlerde geçerli... olan market ve akaryakıt kampanyasına katıldım. Bu kampanyalardan toplamda 325 TL iade almak için belirli tutarlarda harcamalar yaptım. 10.07.2026 tarihinde 1.454,16 TL harcama y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
