Paycell Yanlış Bilgilendirme

Paycell uygulamasında görünen 1.300 TL’lik “karta aktarabilir” kullanılabilir bakiyemi yaklaşık 1 aydır kesinlikle kulla...namıyorum. Uygulamada kart aktar seçeneği pasif durumda, limit açıkça görünmesine rağmen karta aktar işlemine izin verilmiyor. Bu durum açıkça müşteriyi yanıltıcı ve güven sarsıcı ...

28.08.2026 tarihinde Paycell hesabımdaki bakiyem için, bilgim dışında işlem yapıldığı gerekçesiyle bir talep oluşturdum.... Bana bu talebin en geç 3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçti ve herhangi bir sonuç alamadığım gibi hesabım tamamen kapatıldı. Hesabımd...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim. Uzun süredir düzenli olarak kullandığım Faturana Yansıt özelliğinde 5.000 TL ola...n limitim, birkaç faturada yaşadığım gecikme nedeniyle herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 600 TL’ye düşürülmüş. Paycell / Faturana Yansıt ekranına girdiğimde aylık limitimin 60...

Paycell üzerinden Turkcell hattımda bulunan “Faturana yansıt” limitim uzun süredir 2.000 TL olarak tanımlıydı ve fatural...arımı düzenli olarak ödemekteyim. Buna rağmen bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitimin 1.000 TL’ye düşürüldüğünü gördüm. Herhangi bir gecikmiş ödemem veya olumsuz bir durum...

Yaklaşık 1 yıldır kendi adıma kayıtlı Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak, aksatmadan ödüy...orum. Buna rağmen Paycell “faturama yansıt” limitimde son aylarda açıklayamadığım bir düşüş yaşanmaktadır. Daha önce 4000 TL civarında limitler tanımlanırken, düzenli ödeme yapmaya...

Turkcell üzerinden kullandığım Paycell hazır limitimi yaklaşık 3 aydır hiç kullanmıyordum. Herhangi bir gecikmem, ödenme...miş borcum ya da olumsuz bir durum olmamasına rağmen hazır limitimin hem ciddi şekilde düşürüldüğünü hem de tamamen kapatıldığını tesadüfen fark ettim. Bu konuda tarafıma hiçbir b...

Togg T10X siparişi için gerekli olan Trumore e-Cüzdan/Paycell üyeliğini oluşturamıyorum. Telefon numarası ve SMS doğrula...masını geçiyorum ancak e-posta adresimi girdikten sonra sürekli “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle oturumunuz sonlandırılmıştır.” hatası alıyorum. Farklı e-posta ad...

Turkcell Paycell hesabım aniden kapatıldı ve içinde bulunan param bugüne ka...dar tarafıma iade edilmedi. Hesabım kapatıldıktan sonra benden IBAN bilgile...

07.09.2026 tarihinde saat 18.16’da 536 ile başlayan faturalı bireysel Turkcell hattımla ilgili işlem yaptırmak amacıyla ...Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım. Paycell “Faturana Yansıt” limitimin artırılıp artırılamayacağı ve işlemin Superbox hattım üzerinden yapılıp yapılamayacağı hakkında bilgi alm...

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıydım; üç ay önce Turkcell’e geçip 5G Ultra Platinum paketini kullanmaya başladım.... Ancak bu pakette internet kullanımındaki tutarsızlıklar nedeniyle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Paketim 50 GB olmasına rağmen internetim çok hızlı tükeniyor ve bu durum önce...

Paycell hesabımda adım ve velimin adı karışmış durumda olduğu için sanal kart oluşturamıyorum. Hesap açtığım ilk günden ...beri bu sorun varmış ancak ben Paycell’i aktif kullanmaya başladığımda fark ettim. Uygulamada sanal kart açmak istediğimde “Sana ait bir Paycell kart bulunmuyor” uyarısı ve “İşlemi...

Paycell hesabıma giriş yapmak için şifre sıfırlama işlemi yapmak istedim ancak bir türlü hesabıma ulaşamıyorum. Şifremi ...çok önceden unuttuğum için bugün kartı kullanmak üzere uygulamaya girmeye çalıştığımda şifre sıfırlama talebi gönderdim, gelen kodu doğru şekilde giriyorum fakat uygulama beni müşt...

7 Eylül Pazartesi günü saat 16.27 civarında 0542********30 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Paycell ile ilgili oldu...ğunu söyleyerek 9.000 TL tutarında “telsiz iade ödemesi” yapılacağını, bunun için kredi kartı bilgilerimi paylaşmam gerektiğini ifade etti. Görüşme sırasında eş zamanlı olarak tele...

Paycell sanal kartımla yaklaşık bir ayı aşkın süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Geçen ayın başında sanal kart aça...madığım için müşteri hizmetlerini arayıp talep oluşturdum, defalarca aramama rağmen bu basit problemi çözememiş durumdalar. Bu süreçte kartıma yapılacak 3.200 TL’lik iade için kar...

Paycell uygulaması üzerinden Apple iPhone 14 Plus cihazım ile kimlik doğrulama yapmak istiyorum. Uygulama benden çipli T.... C. Kimlik kartımın ön yüzünü kamera ile çekmemi istiyor, ancak her denediğimde ekranda “Evrak bulunamadı” hatası alıyorum. Kimlik son derece okunaklı olmasına rağmen sistem belge...

Turkcell hat kullanıcısıyım ve hattıma her ay otomatik olarak yansıt yenilemesi şeklinde arama limiti tanımlanıyordu. So...n iki aydır bu arama limiti yenilenmiyor ve sistemde böyle bir şey görünmediği söyleniyor. Daha önce en son 4.000 TL olarak tanımlanan arama limitim şu an yenilenmediği için kullan...

Paycell uygulamasına 6 Eylül 2026 tarihinde giriş yaptığımda, uygulama içinde 4.871,30 TL olarak görünen “karta aktarıla...bilir tutar” bilgisini, sistemin ve ekranın yanıltıcı yapısı nedeniyle bana App Store harcamalarımdan dolayı ücretsiz tanımlanmış bir hediye kampanyası gibi algıladım. Bu tutarın m...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell kullanıyorum ve üzerime kayıtlı 5 hat bulunuyor. Arkadaşımın faturasını bir kereliğine ödeme...k için Paycell uygulamasını kullandım ancak bu işlemden sonra son 3 aydır her ay faturama tekrar tekrar aynı kalemde ödeme yansıtılmaya başlandı. Bu şekilde toplamda yaklaşık 4.500...

Paycell hesabıma 02.09.2026 tarihinde güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığına dair bildirim geldi ve uygulamaya ...girmeye çalıştığımda işlemin gerçekleştirilemediği, güvenlik nedeniyle oturumumun sonlandırıldığı uyarısıyla karşılaştım. Hesabımda o anda 14.900 TL bakiye bulunuyordu. Telefonla ...

Paycell üzerinden Togg için truemore hesabıma para yüklemek isterken bugün ...saat 15:00 civarında hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uyg...

Paycell sanal kartımda dün saat 21:50 civarında babam tarafından 130.000 TL gönderildi ve bu tutar hesabıma geçti ancak ...bakiye üzerinde bloke görünüyor. Uygulamada yaklaşık 129.801,26 TL bakiye olmasına rağmen “kartın şu anda kullanıma kapalıdır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şe...