Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Paycell
Üyelik
İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Sözleşme Hakkında Şikayet

ID:35424327

İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Sözleşme Hakkında Şikayet

Aylin

11 Mart 18:25

11.03.2026 tarihinde hattıma Paycell’ten “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajda tarafıma ait bir sözleşmenin güncellendiği, sözleşmeye bir link üzerinden ulaşabileceğim ve 30 gün içinde fesih talebi iletmezsem güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceğim yazıyordu.

Ben ise Paycell ile daha önce hiçbir şekilde hesap, kart ya da hizmet başvurusu yapmadım. Adıma, bilgim ve onayım olmadan bir Paycell hesabı ya da sözleşme açıldığını bu SMS sayesinde öğrendim. Mesajı aldıktan sonra durumu öğrenmek ve düzeltmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım.

Adıma izinsiz açılan tüm Paycell hesabının, sözleşmelerin ve buna bağlı tüm kayıtların derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin silinmesini istiyorum. Bu işlemlerle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gelecekte benzer bir izinsiz işlem yapılmaması için hattım ve kimlik bilgilerim üzerine güvenlik kaydı konulmasını talep ediyorum.

Paycell

12 Mart 15:44 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

12 Mart 15:52

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hattıma Gelen İzin Dışı Paycell Sözleşme Güncelleme Mesajı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Gülden

Paycell

11 Mart 14:04

140

11.03.2026 tarihinde saat 13:03’te hattıma Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026’da yürürlüğe girecektir…” şeklinde başlayan, fesih hakkından ve güncellenen sözleşmeden bahseden bir SMS aldım. Mesajda “https://Paycell. İm/zR4ZxHNU”...

hattima-gelen-izin-disi-paycell-sozlesme-guncelleme-mesaji-ve-musteri-hizmeti-sorunu-1.jpg

İzinsiz Paycell Çerçeve Sözleşmesi Açılması Ve Derhal İptal Talebi

Adem

Paycell

11 Mart 15:17

498

11.03.2026 tarihinde saat 12:02'de telefonuma gelen SMS ile, adıma Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi açıldığını fark ettim. Ancak bu sözleşme için benden hiçbir şekilde onay alınmadı, ben herhangi bir talepte bulunmadım ya da onay verdiğimi hatırladığım bir işlem yapmadı...

izinsiz-paycell-cerceve-sozlesmesi-acilmasi-ve-derhal-iptal-talebi-1.jpg

İzinsiz Paycell Sözleşmesi Ve Hesap Oluşturulması İptali Talebi

Mesut

Paycell

11 Mart 14:51

3.109

11.03.2026 tarihinde saat 11:07’de 0546********82 numaralı hattıma “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir…” şeklinde bir SMS bildirimi geldi. Mesajda sözleşmenin güncellendiği, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe gireceği ve 30 gün içinde fesih hakkım olduğu ya...

1 Destek

Paycell Tarafından Üyeliğim Olmadığına Rağmen Sözleşme Güncelleme Mesajı Geldi

Recep

Paycell

11 Mart 17:19

İzinsiz Paycell Hesap Açılması Ve Ücret İadesi Talebi

Fatmanur

Paycell

11 Mart 12:42

596

Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” içerikli bir SMS aldım. Ancak Paycell ile hiçbir üyeliğim, hesabım, kartı...

izinsiz-paycell-hesap-acilmasi-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Öne Çıkan Konular