Onaysız Servis Üyeliği Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

Turkcell hattım üzerinden 'htp 360 vrtube' isimli servise, benden habersiz ve onaysız bir şekilde üyelik oluşturuldu. Aynı gün içinde bu durumu fark ettim ve hattıma 'htp 360 vrtube' servisi adı altında toplamda 229 TL tutarında işlem yansıtıldı. Faturama da ayrıca 44 TL olarak ücret çekildiğini gördüm. Bu üyeliğe hiçbir şekilde onay vermediğim gibi, herhangi bir başvuru ya da talepte de bulunmadım.

Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak görüşme yaptım. Ancak görüşme sonucunda herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Onayım olmadan başlatılan bir hizmet için ücretlendirilmemi kabul etmiyorum.

İzinsiz başlatılan 'htp 360 vrtube' servisinin derhal iptal edilmesini ve bu servis nedeniyle hattımdan alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca hattıma bundan sonra iznim olmadan bu şekilde herhangi bir servisin tanımlanmamasını talep ediyorum.