to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 360vrtube Aboneliği Ve Ücret Tahsilatı Hakkında Mağduriyet
Turkcell hattıma, 360vrtube isimli servise isteğim ve onayım dışında abonelik yapılmış. Bu hizmeti hiçbir şekilde kullanmamama rağmen yaklaşık 3 aydır hattımdan her ay 269 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar tahsil edilmiş. Ben bu durumu yeni fark ettim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bunun kendi konuları olmadığını, Paycell ile ilgili olduğunu söyleyip beni oraya yönlendirdiler. Yönlendirme talep etmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, bekletildim, ardından hat kapandı ve herhangi bir geri dönüş de alamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de iznim olmadan yapılan bir abonelikten dolayı mağdur edildim.
Turkcell ve ilgili birimlerden, izinsiz yapılan 360vrtube aboneliğimin derhal iptal edilmesini, bu abonelik kapsamında hattımdan tahsil edilen tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hattımda bir daha bu şekilde izinsiz abonelik yapılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 25.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
