to read complaints and reviews, or file yours.
Paycell uygulamasında internet alışverişlerimde kullandığım Paycell sanal kartım bugün hiçbir uyarı veya onay almadan si...linmiş durumda görünüyor. Kartımın silinmesiyle birlikte içindeki 1.650 TL tutarındaki bakiyem de kayboldu. Sanal kartımın neden silindiğinin açıklanmasını, kartımda bulunan 1.650
Paycell sanal kartımda bulunan 115.000 TL bakiyeme, hiçbir rızam ve onayım olmadan erişimim engellendi. 5 Şubat tarihind...e kartıma para yükledim ve yurt dışında olduğum için bu parayı arkadaşımın hesabına transfer etmek istedim ancak işlem gerçekleşmedi. Kısa bir süre sonra sanal kartımın kendiliğind
02.02.2026 tarihinde iptal edilen alışverişlerime ait 7.358 TL, 2.990 TL ve 1.200 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 11.00...0 TL’lik iade tutarım, Paycell sanal kartıma yatırılması gerekirken hâlâ hesabıma yansıtılmadı. İşlemlerimi Trendyol ve Zara üzerinden yapmıştım. Konu ile ilgili olarak Paycell mü
2025 yılının Ağustos ayından itibaren Paycell sanal kartımdan “inaktif kart ücreti” adı altında, tarafıma hiçbir bilgile...ndirme yapılmadan her ay 19,90 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Toplamda yaklaşık 7 ay boyunca bu şekilde ücret tahsil edilmiş. Durumu fark eder etmez, Turkcell/Paycel
"Hepinize çok teşekkürler"
30.01.2026 tarihinde, hiçbir bilgi ve iznim olmadan tüm Paycell fiziki kartıma ve sanal kartlarıma "güvenlik" gerekçesiy...le toplu şekilde bloke konuldu. Tarafıma herhangi bir gerekçe açıklaması yapılmadı ve bu blokelerin neden uygulandığını hâlâ bilmiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece
Paycell uygulamasında yaklaşık 1 hafta önce “karta aktarılabilir bakiye” ibaresini gördüğüm için bunu bana tanımlanmış h...ediye Bonus sandım. Bunun üzerine 1000 TL tutarındaki bakiyeyi alışveriş yapmak amacıyla sanal karta aktardım. Ancak daha sonra bu tutarın aslında faturama yansıtıldığını ve fatura
Paycell'in Dijital platformda anında 60% nakit iade kampanyasındaki tüm koşulları sağlayarak Spotify ödememi 23.01.2026 ...tarihinde gerçekleştirdim. Kampanya detayında "karttan ödeme yapıldığında" "anında nakit iade" yapılacağı yazıyor. İşlem sonrasında anında gerçekleşeceğini beklediğim iadenin ger
Turkcell Paycell uygulamasına 15’inden beri defalarca giriş yapmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama ve yüz tanıma aşa...masında sürekli hata alıyorum. Ekranda “işleminize devam edemiyoruz” ve “beyan edilen fotoğrafta aynı kişi değilsiniz” şeklinde uyarılar çıkıyor ve bu nedenle bir sonraki adıma geç
27.01.2025 tarihinde saat 22:00 sularında, Garanti Bankası’na ait sanal kartımdan Paycell üzerinden bilgim ve onayım dış...ında 1.110 TL tutarında işlem yapıldığını öğrendim. Alışveriş yapmaya çalıştığım sırada kartımda limit kalmadığını görünce hesabımı kontrol ettiğimde bu işlemi fark ettim ve hemen
Paycell uygulamasında sanal kartımı kapatmak isterken, fiziki Paycell kartımı da uygulama üzerinden yanlışlıkla sildim. ...Bu işlem sırasında “bu sizin birincil kartınız” benzeri hiçbir uyarı almadım. Fiziki bir kartın uygulama üzerinden bu kadar kolay silinebilir olması bana göre çok hatalı bir tasarı
Paycell mobil uygulaması üzerinden oyun alışverişi yapmak isterken telefonuma gelen doğrulama kodunu girdikten sonra önc...e “ödeme onaylandı” şeklinde bir bilgi görüyorum, hemen ardından ise “ödeme işlemi reddedildi, kart geçersiz gibi görünüyor” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ödemeyi Paycel
"Teşekkürler iade yapıla"
Paycell hesabımdaki karta aktarılabilir bakiyeyi, kendi Paycell sanal kartıma bir türlü aktaramıyorum. Bugün birçok kez ...denememe rağmen her seferinde “İşleminize devam edemiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısını alıyorum. Aynı gün içinde farklı tutarlarla (2000 TL, 1000 TL ve 800 TL) den
Paycell sanal kartıma Türkiye Finans Bankası üzerinden yaklaşık 2 saat önce 55.000 TL para aktardım. İşlem başarılı görü...nmesine rağmen hem Paycell hesabımda hem de sanal kartımda bakiyemi ve yatırdığım parayı göremiyorum. Ayrıca “geçici güvenlik” gerekçesiyle kartıma ve hesabıma erişemiyorum. Kiram
"İlgilendiğiniz ve çözüme ulaştığınız için teşekkürler"
Paycell uygulamasındaki sanal kartımla birkaç gündür ne internet sitelerind...en alışveriş yapabiliyorum ne de uygulama içi satın alım gerçekleştirebiliy
Merhaba İlk kez Paycell uygulamasını kullandım nasıl olacağını bilmeden sanal kartıma bakiye yükledim ve bunun faturaya ...yansıyacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Ek olarak işlem ücreti kesildi. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemin iptalini istedim ancak bu konuyla ilgili iptal yapılmadığını bil
25.12.2025 günü kullanmakta olduğum cep telefonu hattımın operatör taahhüt süresinin dolacak olması nedeniyle, 23.12.202...5 tarihinde internetten ve ilçedeki Vodafone ile Turkcell bayilerinden tarife araştırması yaptım. Aynı gün saat 15.40 sıralarında eve geldim, yaklaşık 15.45’te 0534 544 ** numaralı
Paycell sanal kartımla yaşadığım sorun yüzünden ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Kartımda para olmasına rağmen hiçbir ka...rta transfer yapamıyorum ve sistem sürekli olarak “transfer bakiyesi sıfır” uyarısı veriyor. Kartta para varken transfer bakiyesinin sıfır görünmesi mantıklı olmadığı gibi, kullanı
10.01.2026 tarihinde saat 18:57 civarında Paycell karta aktarılabilir bakiyemi kullanarak Ağrı Eleşkirt Migros mağazasın...da 1.899 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün daha sonra mağaza tarafından iade edildi ve bu iade işlemine ilişkin olarak 10.01.2026 tarihli, seri numarası tu10010324002829, saat 19
"Sorunum kısa sürede çözüme kavuşturuldu ve nakit iadem hesabıma yatırıldı."
"Sorun çözüldü yoksa mahkemeye başvurdu bu durumda"
Turkcell hattıma ait Ocak faturasına, bilgim ve onayım olmadan “karttan akt...arabilir limit” adı altında 2.481 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gör
2 Ocak saat 19.00 suları civarında Paycell Sanal Kartımın internete kullanım erişimi olup olmadığını kontrol etmek için ...Trendyol üzerinden 300 TL’lik bir online alışveriş yapmayı denedim. İşlem öncesinde Paycell hesabımda, sanal kartımın içinde tam 6.274 TL bakiye bulunuyordu. Bu denemeden sonra Pa
"Sorunum ile ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100