Paycell Kartlarım Yetkisiz Blokaj Nedeniyle 40 Bin TL Kullanılamıyor

Paycell’e ait hem fiziksel hem de sanal kartlarım 10.03.2026 tarihinde saat 09:00 civarında hiçbir onayım ve bilgim olmadan “geçici olarak” kapatıldı. Kartlarımın içinde yaklaşık 40 bin tl civarında bakiyem bulunuyor ve bu tutar dışında başka param olmadığı için şu anda tamamen mağdur durumdayım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “inceleniyor, aciliyet kaydınız alındı, aranacaksınız” denildi ancak üzerinden yaklaşık 30 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte parama fiilen el konulmuş durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Ben Paycell’den, kartlarımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve paramın derhal kullanımına açılmasını talep ediyorum. Blokaj kalkmayacaksa dahi, en azından ilgili karttaki tutarın diğer sanal kartıma acil olarak aktarılmasını istiyorum. Maddi olarak tamamen bu paraya bağlı olduğum için yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.