to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Sanal Kartta Takılı İade Tutarları Fiziki Karta Aktarılmalı
Paycell’de kapattığım sanal kartıma son günlerde iade ödemeleri yansımasına rağmen, bu parayı ne fiziki Paycell kartımda görebiliyorum ne de sistem içinde nerede olduğunu bulabiliyorum. Şu an aktif olarak kullandığım Paycell fiziki kartım var, ancak Trendyol’dan yaklaşık 2.000 TL tutarında iade dün kapattığım sanal karta yattı, Migros’tan yaklaşık 350 TL civarında iade de 5 gün önce yine aynı şekilde sanal karta geçmiş görünüyor.
Uygulama içinden destek birimine yazdığımda sadece “İnceleniyor, dönüş yapacağız” şeklinde otomatik cevaplar alıyorum; günlerdir somut bir çözüm sunulmuyor. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmak ise neredeyse imkansız; defalarca aramama rağmen saatlerce hatta bekleyip sadece müzik dinliyorum ve hiçbir canlı muhataba ulaşamıyorum.
Bu süreçte gerçekten zor durumdayım; market alışverişi gibi temel ihtiyaçlarımız için kullanacağımız bu paraya bir an önce ulaşmam gerekiyor. Ekmek paramız olan bu tutarlara erişememek hem maddi hem de manevi olarak bizi çok zorluyor. Kapatılmış bir sanal karta yatan bu iade tutarlarının ivedi bir şekilde aktif olarak kullandığım Paycell fiziki kartıma aktarılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorun nedeniyle Paycell’e olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Bakın bunu bu şekil yattığına dair ispatı normal şartlarda o dakika hesaba geçer Trendyol asla para bekletmez
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 25.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Paycell den gelen cevap 14 gün bekle iaden olmazsa şikayetini ilet dedi. Çok saçma Trendyol iade referans nonu da paylaştım 23 ünde yaran bir para. Her zaman anında hesaba düşüyordu. Kapattığım sanal karta gönderilmiş para iadem diye sorun o mu acaba dedim. Ama oradan da fiziki karta bulup aktarmak oaycellin işi. Bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok. Şikayetçiyim. Paramı verin
Halen haber hareket yok parama el mi koydu bunlar resmen ya delireceğim bu ne rahatlık şikayet ettim her yere halen Paycell paramı vermiyor
Tam şu an da para iadem yapıldı arkadaşlar çok şükür teşekkür ederim
Teşekkür ediyorum
