to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün 0538*****17 03 numaralı hattan, Paycell müşteri hizmetleri gibi davranan kişiler tarafından arandım. Aramada kart bilgilerim istendi, bankamdan para çekilmeye çalışıldığı söylenerek beni paniğe düşürmeye yönelik bir dil kullanıldı. Ayrıca, e-Devlet numara sorgulama üzerinden numaralarını sorgulatarak kendilerini Turkcell gibi göstermeye çalıştılar.
Bu durumu fark eder etmez görüşmeyi sonlandırdım ve hemen ardından 532 üzerinden Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak somut bir sonuç alamadım. Bu tarz bir numaranın, Turkcell adı ve Paycell ismi kullanılarak böyle bir girişimde bulunması hem güvenlik hem de itibar açısından ciddi bir risk oluşturuyor.
Turkcell’in bu tür girişimlerle ilgili, özellikle Paycell ve benzeri isimler üzerinden yapılan sahte aramalar konusunda müşterilerini açık ve net şekilde bilgilendirici çalışmalar yapmasını, uyarı mesajları veya bilgilendirme kampanyaları düzenlemesini talep ediyorum. Hem benim yaşadığım durumun incelenmesini hem de başka müşterilerin mağdur olmaması için gerekli güvenlik ve bilgilendirme adımlarının atılmasını istiyorum.
02 Ekim 2025 tarihinde, Paycell adına arayan sahte bir müşteri temsilcisiyle karşılaştım. Telefonla aranıp ardından SMS yoluyla mesaj aldım. Bu kişiler, beni yanıltarak haksız kazanç sağlamaya çalıştılar. Olay sırasında ne kadar maddi kaybım olduğunu şu an için bilmiyorum. Durumu hemen Paycell müşt...
Bugün Paycell adı altında aranıp numaram üzerinden 3500 TL lik para çekildi. Bu uygulamayı daha önce hiç kullanmadım ve orada adıma başkası tarafından açılan hesabın içerisinde bir kuruş param olmamasına rağmen adıma ne olduğu belirsiz bir araba şirketi adıyla borç takıldı. Ben bu yapılan işlemle il...
08.07.2025 tarihinde 'Turkcell Paycell' adına arandığımı iddia eden bir kişi tarafından arandım. Numara şu şekildeydi: 0531********67 Bana 'Paycell hesabınızda biriken paranız var, iade edilecek' diyerek güven vermeye çalıştılar. Ardından yaklaşık 1 saat boyunca telefonda tutarak, sözde yönlendirme...
Bugün sabah Paycell uygulaması üzerinden 0532********49 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler, kendilerini Turkcell müşteri hizmetlerinden olarak tanıttılar ve ücret iadesi yapacaklarını söyleyerek kart bilgilerimi istediler. Tüm kişisel bilgilerimin ellerinde olması nedeniyle ikna olmam an me...
Yaklaşık 3 ay önce telefon numaramla ilişkilendirilmiş sahte bir Paycell hesabı açıldığını fark ettim, ancak o dönemde önemsemedim. Şu anda ise bu yöntemle başkalarının mağdur edilmesi nedeniyle karakola çağrıldım ve olayın ciddiyetini görmüş oldum. Numara bana ait olmasına rağmen Paycell hesabına g...
Yorumlar