Paycell'den İzin Almadan Oluşturulan Çerçeve Sözleşmesi İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Paycell üzerinden adıma “çerçeve ödeme işlemleri elektronik para sözleşmesi” tanımlandığına dair bugün saat 18:00 civarında SMS aldım. Bu sözleşme hakkında daha önce hiçbir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan böyle bir sözleşme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Son faturamın normalden yaklaşık 400 TL fazla geldiğini gördüm ve bu durumun bu sözleşme veya buna bağlı bir işlemden kaynaklanmasından şüpheleniyorum. Hat operatörüm Vodafone, şu an müşteri hizmetlerini aramış durumdayım ancak uzun süredir telesekreterde “beklediğiniz için teşekkürler, en kısa zamanda yardımcı olacağız” anonsuyla hatta bekletiliyorum ve net bir bilgi alamıyorum.

Paycell üzerinden adıma tanımlanan bu çerçeve ödeme işlemleri elektronik para sözleşmesinin derhal iptal edilmesini, bu sözleşme kapsamında geçmişe dönük tüm işlemlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve onayım alınmadan yapılmış herhangi bir tahsilat varsa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra bu tür abonelik ve sözleşmeler için açık, net ve ispatlanabilir onayım alınmadan işlem yapılmamasını istiyorum.