to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartım Aylar Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi, Kargo Bilgisi Yok
Yaklaşık 2-3 ay önce Paycell üzerinden 100 TL ödeyerek kart siparişi verdim. Sipariş numaram: 4460756558771. Kartımın teslimat adresi Ankara Polatlı olarak belirtilmişti. Uzun süre geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Uygulamada ve web sitesinde “kargonuz yola çıktı” ifadesi yer alıyor fakat bir aydır kargo takibini kontrol ettiğimde boş bir sayfa çıkıyor ve “bu gönderiye ulaşılamadı” uyarısı alıyorum.
Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargoyu kimin getireceğiyle ilgili herhangi bir bilgi verilmedi ve sadece kargo firmasını aramam gerektiği söylendi. Ancak bana hangi kargo şirketinin getireceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Arda Bey, Talebinizle ilgili 29.10.2025 tarihinde 532 numaralı hattımızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Gün içerisinde aynı numaradan size tekrar dönüş yapacağız. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Arda Bey, 29.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmeye istinaden talebinizi ilgili kanalımıza yönlendirdik. Takip ediyoruz. İnceleme tamamlandığında size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Desteğe ihtiyacınız olursa da müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Arda Bey, 30.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Talep ve şikayetlerinizi Paycell uygulamasındaki "Bize Ulaşın" alanından iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Paycell
Paycell kartım yaklaşık 4 gündür kargoda kurye nerede butonuna tıkladığımda ise siparişiniz bulunamadı yazıyor aynı sorunu yaşayan kişiler var lütfen ilgilenin