Paycell müşteri hizmetleri açmıyor

Paycell sanal kartım evde temizlik yaparken kaybolduğu için kartı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Bunun üzerine Paycell uygulaması üzerinden kartın kapatılmasıyla ilgili talep oluşturdum. İki gün önce SMS ile talebimin hâlâ ince...

Paycell kartımı 23 Şubat’ta alışveriş yapmak için kullanmak istediğimde, kartımın haberim ve iznim olmadan içindeki parayla birlikte kapatıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim veya kapatma talebinde bulunmadığım halde kartım kullanıma kapanmış durumda. Kartımda kapandığı anda 5.012 TL b...

Paycell hesabımda şifremi değiştirmek ve SIM kart blokesini kaldırmak istiyorum ancak sistem buna kesinlikle izin vermiyor. Şu an hem giriş hem de şifre değiştirme işlemlerim tamamen engellenmiş durumda ve hesabımı kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için tek seçenek olarak müşteri hizmetlerine b...

1 Kasım 2025 tarihinde Paycell mobil uygulaması üzerinden 100 TL karşılığında kart satın aldım. Siparişime ait kargo numarası 4460754812643 olarak iletildi ve 5 gündür kargonun yolda olduğu söyleniyor. Ancak bu numarayla yapılan sorgulamalarda kargoya ulaşılamıyor. Kargo şirketine ulaşamıyorum, müşt...

19.10.2025 tarihinde saat 16.00 sularında, Turkcell'den aradıklarını söyleyerek benden doğrulama kodu gibi bilgiler istediler ve bu şekilde bilgim dışında hakkımda Paycell hesabı oluşturuldu. Bu konuda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum. Pazar günü olduğu için Paycell müşteri hizmetleri çalış...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Paycell hizmetinden faydalanmak istiyorum. Ancak bu süre boyunca limitim bir türlü açılmadı. Her ay dalga geçer gibi aynı bildirimi alıyorum ve limit açılışı gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen herhangi bir şekilde limit açılmadı, baş...

20 dakikadır hatta bekliyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Çalışmıyor musunuz? Sabaha kadar telefon başında mı bekleyeceğim? Telefonuma iPhone mesajı geliyor. Play Store'dan 'Faturanıza ücret yansımıştır' diye bildirim alıyorum. Paycell 50 TL ücret yansıtmış, bir kere bile Paycell indirmedi...

Merhabalar,2024'un sonlarında Turkcell hattımdan numaramı değiştirdim. Be şimdide Paycell hesabı açmak istiyordum. Kayıt ol seçeneğini kullandığımda beni şifreni gir kısmına atıyor, şifremi yenile dediğimde SMS geliyor. Gelen kodu da giriyorum ve bana uygulamasında "yardıma mı ihtiyacın varmı? Uygul...

Sürekli arıyorum, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. 08.06.2025 saat 12:45'te de denedim, yine açan yok. Sürekli bekletiliyorum, kimse yardımcı olmuyor.

Daha önce Paycell hesabım vardı. Kapatmak zorunda kaldım kullanmıyordum. Şimdi girmeye çalıştığım zaman sürekli bu uyarıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerinden bu konu hakkında 3 defa bilgi almak istedim ama bizim sorunumuz değil sizi şuraya bağlayalım falan dediklerinde yapay zeka sesinden sonra...

Paycell kartı aldım. Dolaptan alışveriş yapmak istediğimde 'red' veriyor ve 'Kartınız sanal POS'a kapalı' diyor. Ancak kartımın sanal POS özelliği açık. Müşteri hizmetlerini arıyorum, dakikalarca beklememe rağmen açan yok. 10-15 dakika bekledim fakat asla ulaşamıyorum. Kartımın sanal POS özelliğinin...

1 yıl önce oğluma wiky Plus akıllı saat aldım, Turkcell’den akıllı saat tarifesi olan bir hat alıp saate taktım (sim kart saatten çıkartılıp akıllı bir telefona takıldığında tarife iptal oluyormuş), tarife iptal olur diye herhangi bir telefona takılmadı. Wiky Plus akıllı saatte ebeveyn olarak yalnız...

1 yıl önce oğluma Wiky Plus akıllı saat aldım, Turkcell’den akıllı saat tarifesi olan bir hat alıp saate taktım (sim kart saatten çıkartılıp akıllı bir telefona takıldığında tarife iptal oluyormuş), tarife iptal olur diye herhangi bir telefona takılmadı. Wiky Plus akıllı saatte ebeveyn olarak yalnız...

Paycell müşteri hizmetleri açmıyor. Çalıntı kart durumunda 25 dakikada varımı yoğumu emerler. Aranma talebi ya da acil ulaşım için numara paylaşılabilir mi? Çözümü bile ben söylüyorum fakat işim acil ve halen daha hattayım, tam 27 dakikadır. Yeter artık. Lütfen.

Paycell hesap açamıyorum, kimliği NFC ile doğrulama kısmına geldiğim zaman 'teknik bir hata aldık' deyip duruyor. Paycell müşteri hizmetleri asla telefonu açmıyor. Hesabın içerisinde 2050 TL var, parayı asla kullanamıyorum. Hemen bir çözüm bulunmasını istiyorum.

Hayatımda bu kadar kötü müşteri hizmetleri görmedim. ulaşılmıyor. Şaka gibi... Çalıntı vs bir şeyler olursa hiçbir şey yapamayacaklar... Ve kötü bir sistemleri var üye olabiliyorsunuz ama hesabınızı silemiyorsunuz habire SMS atıyorlar ve gerçekten rahatsız edici SMS iptali de yapamıyorsunuz hesap si...

Paycell üzerinden benim talebim olmadan hesap açıldı, müşteri hizmetleri telefona bakmadığı için şikayet yazıyorum. Üyeliğimi iptal edin. Hafta sonu aranıp birisi tarafından Paycell'e para yüklenecek denilerek benim hesabıma Paycell açmış, acilen iptal edin. Paycell üyeliğim acilen silinsin.

Kaç gündür arıyorum, müşteri hizmetleri telefonları açmıyor. Bu nasıl bir uygulamadır? Sizi şikayet edeceğim! Şifre sebepsiz yere dondurulmuş ve bilmem kaç bin lira harcama gözüküyor. Bunu da sadece Paycell'den görebiliyoruz! Şimdi yine açılmazsa gerçekten kabalaşacağız!

Paycell diye bir uygulamadan haberimiz dahi olmadan 260 lira gibi bir abonelik yapılmış. Benim babam, bırakın aboneliği, telefonda arama yapmayı zor biliyor. Müşteri hizmetleri de açmıyor. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Biz satın almadığımız bir şeyi neden ödeyelim? Az bir miktar da değil ...

Paycell hesabımı kapatacağım fakat müşteri temsilcileri telefonu açmıyorlar tam 11 dakikadır. Hiç harcama dahi de yapmadım. Fatura kesmelerini de istemiyorum. Henüz fatura kesmediler ama sanırım hesabımı kapatmasam fatura kesecekler.