to read complaints and reviews, or file yours.Paycell’da 6.177 TL Gümüş Bozdurma Ücreti Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
06.07.2026 tarihinde saat 23.47’de Paycell uygulaması üzerinden hesabımdaki 68 gram gümüşümü bozdurmak istedim. İşlem sonrasında uygulama üzerinde “işleminiz yapıldı” şeklinde başarılı görünüyor olmasına rağmen yaklaşık 6.177 TL tutarındaki para hesabıma geçmedi ve aynı zamanda gümüş bakiyem de hesabımdan kayboldu.
Bu işlemle ilgili ekran görüntülerim mevcut olmasına rağmen Paycell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece klasik geçiştiren cümlelerle “merak etmeyin” benzeri ifadelerle oyalandım. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve paramı ancak iki hafta sonra alabildim, bu yüzden tekrar aynı mağduriyeti yaşamaktan son derece rahatsızım ve markaya güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Paycell’den, 68 gram gümüş bozdurma işlemine karşılık gelen yaklaşık 6.177 TL tutarının derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde kaybolan tutarın 1000 katı tutarında tazminat davası açmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Otomatik yanıt sistemi aman ne kadar mükemmel bir müşteri hizmetleri! Para nerede kardeşim para böyle sistem mi olur parayı hesaptan kaybetmek nedir? Hala öyle bekliyoruz bomboş Paycell pişmanlıktır
Benzer şikayette kaç kişi var 16 gün oldu çözülmedi yazmışlar inşallah banada böyle bir şey yaparsınız şöyle okkalı bir tazminat davası açayım. Ayrıca çok büyük kurumsal bir şirkette çalışıyorum herkese anlatıyorum bu yaptıklarınızı hiç merak etmeyin
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Ya sevgili Paycell amaç nedir? Hesabınıza güvenip işlem yaparak hata mı ettik ne demek parayı kaybetmek? Kaç saat oldu nerede benim param bu nası bir sistem nasıl bir müşteri memnuniyeti ayıp ayıp
