Paycell Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Hesabımı Doğrulayamıyorum

İremnur · 2025-08-09T22:56:02+03:00

Paycell mobil uygulamasında hesabımı doğrulamaya çalışıyorum ancak yüz tanıma işlemi bir türlü gerçekleşmiyor. Bugün 5-6 defa denememe rağmen sürekli hata veriyor ve hesabımı doğrulayamadım. Bu sebepten dolayı uygulamayı kullanamıyorum. Telefon numaramın son 3 hanesi: 978. Sorunun bir an önce çözülmesini ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

İremnur

Paycell

9 Ağustos 2025 22:56589

Paycell

9 Ağustos 2025 22:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

13 Ağustos 2025 11:00

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 10.08.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor

Serhat

Paycell

14 Eylül 2025 13:203.496

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini 3 gündür defalarca denememe rağmen sürekli 'İşleminize devam edemiyoruz'... hatası alıyorum. Kimliğimde herhangi bir sorun yok, selfie çekimini de gün ışığında ve farklı şekillerde defalarca yaptım ancak bir türlü işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte yaklaşık ...

1 Destek

Paycell Kimlik Doğrulama Adımında Sürekli Hata Alıyor, Hesabımı Kullanamıyorum

Ahmed

Paycell

11 Eylül 2025 13:121.351

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında, kimlik bilgilerimi girdikten sonra kendi yüzümü tanıtma a...dımında sürekli hata alıyorum. Bugün toplam 4-5 kez denememe rağmen “İşleminize devam edemiyoruz” ve “Kimlikle yüzünüz uyuşmuyor” şeklinde uyarılar çıkıyor. Bu nedenle hesabımı doğ...

Paycell’de Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabımı Kullanamıyorum

İlknur

Paycell

24 Ekim 2025 20:131.024

Paycell uygulamasına yeni üye oldum ve iPhone 11 cihazımda kimlik doğrulama işlemini tamamlamak için selfie bölümünden d...efalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “onaylanmadı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Yaklaşık 10 kez denedim ve bu süreçte farklı bir hata mesajı da çıkmadı, sadece ...

1 Destek

Paycell Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Veysel

Paycell

22 Ağustos 2025 00:201.938

Paycell uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Belirtilen adımları eksiksiz şekilde tamamlamama r...ağmen, yüz tanıma adımından sonra sürekli olarak “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bu sorunu 3 gündür yaşıyorum ve defalarca fark...

Paycell Yüz Tanıma Sorunu

İsmail

Paycell

4 Şubat 2025 02:091.401

Paycell uygulamasından hesabımı doğrulamaya çalışıyorum fakat yüz tanıma yapmıyor. Defalarca denememe rağmen hata var di...yor ve bir türlü düzelmiyor. Bu sebepten dolayı hesabımı doğrulayamıyorum. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Şimdiden teşekkürler.