to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Üzerinden Oyun Hakkı Satın Alımında Hata Ve Çözüm Eksikliği
23 Ekim 2025 tarihinde saat 23:18’de Paycell mobil uygulaması üzerinden Gaming Club uygulamasında Kafa Asmaca oyununda puanlarımla 5X oyun hakkı almak istedim. Ancak “Başarısız ödeme! Bilinmeyen bir hata oluştu. Hata tekrar ederse destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem gerçekleşmedi.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. İşlem sırasında hesabımdan herhangi bir ücret veya puan eksilmesi olmadı; ancak oyun hakkı da tanımlanmadı. Sorunun sadece Gaming Club uygulamasında yaşandığını belirtmek isterim.
Paycell’den beklentim, bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesi ve sorunsuz bir şekilde oyun hakkı satın alabilmemdir.
İlgilenilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler çok acil yardımcı olun artık
Değerli Müşterimiz, İlettiginiz 34036812 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkürler
