to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde saat 23:18’de Paycell mobil uygulaması üzerinden Gaming Club uygulamasında Kafa Asmaca oyununda puanlarımla 5X oyun hakkı almak istedim. Ancak “Başarısız ödeme! Bilinmeyen bir hata oluştu. Hata tekrar ederse destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem gerçekleşmedi.
Bu sorunu yaşadıktan sonra Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıca e-posta gönderdim, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. İşlem sırasında hesabımdan herhangi bir ücret veya puan eksilmesi olmadı; ancak oyun hakkı da tanımlanmadı. Sorunun sadece Gaming Club uygulamasında yaşandığını belirtmek isterim.
Paycell’den beklentim, bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesi ve sorunsuz bir şekilde oyun hakkı satın alabilmemdir.
İlgilenilmesini rica ediyorum.
13/10/2025 tarihinde saat 00.37’de Paycell mobil uygulaması üzerinden 700 TL tutarında Zula oyun kodu satın aldım. Ödeme işlemi başarıyla gerçekleşti ve Turkcell’den “700 TL’lik alın faturanıza yansıtılmıştır” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, herhangi bir şekilde oyun kodu tarafıma il...
Paycell’in web sitesinde duyurulan “Atagame’de Anında 200 TL Nakit İade! ” kampanyası kapsamında, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 22:44’te Atagame internet sitesinden Paycell kartımla 1017,03 TL tutarında alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını tamamen sağladığım halde, belirtilen 200 TL iade tarafıma yap...
2 Kasım 2025 saat 10:14’te Paycell kartıma (son dört hane: 7615) bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak “İşlem onayı vermediğiniz için işleme devam edilmiyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Paycell müşteri hizmetleri...
25 Ekim 2025 tarihinde saat 23:30’da, Paycell Gameplus kartımdan 1.110₺ tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş görünüyor. Ancak ben Turkcell kullanıcısı değilim ve böyle bir kartım da bulunmuyor. Kıbrıs’ta yaşıyorum ve bu durumla ilgili olarak ulaşabileceğim, yardımcı olabilecek kimseyi de bulamadım....
Paycell hesabımda “1110 ödeme” adıyla bir işlem görünüyor ve bu işlemin neye ait olduğu konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Paycell, iznim olmadan para çekiyor gibi görünüyor ve yapılan harcamanın neye ait olduğunu, hangi oyun veya hizmet için kullanıldığını belirtmiyor. Bu tür işlemler, kull...
Yorumlar