to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Teslimat Ve Desteksizlik Nedeniyle İade Onaylanamıyor
Gardrops üzerinden Sony Walkman marka bir ürün sattım. Alıcı ürünü iade etmek istedi ve iade sürecini başlattı. Ancak ürün bana, yani İstanbul’daki satıcıya gönderilmesi gerekirken, PTT Kargo ile yapılan iade Manisa’da farklı bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo takip numarası kp06226771960, işlem ise 27 Şubat tarihinde gerçekleşti.
Gardrops hesabıma girdiğimde ilgili işlem için hâlâ “iade durumda, iadeyi onayla” ibaresi görünüyor. Ürün bana ulaşmadığı için iadeyi onaylayamıyorum, buna rağmen sistemde canlı destek adı altında bir bölüm olmasına karşın karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum. Canlı destekten ya da başka bir kanaldan kimseye ulaşamıyor, soruma cevap alamıyorum.
Ne ürünüm ne de ürün bedelim şu an elimde. Ürünün yanlış kişiye teslim edilmesi ve platform üzerinden hiçbir destek alamamam nedeniyle, satmış olduğum Sony Walkman’in bana ulaştırılmasını veya ürün bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Canlı destekte muhatap bulabilsem buraya yazmazdım canlı desteğiniz batsın benim ürünüm veya ürün bedelim nerede sitenin ismini yanlış koymuşsunuz bu olsa olsa Gardrops değil yolunda a. Ş olur ancak
