to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 saat 10:14’te Paycell kartıma (son dört hane: 7615) bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak “İşlem onayı vermediğiniz için işleme devam edilmiyor” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlem gerçekleşmedi. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunu çözmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradım, ancak ilk başta ulaşamadım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından geri arandım ve onay için 1’e basmam istendi. Talimatı uygulamama rağmen sorun devam etti ve kartıma bakiye yükleyemedim. Şu an kartım aktif fakat bakiye yükleme işlemi yapılamıyor. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden arandığımda para çekileceği bilgisi verildi fakat henüz bir ücret kesintisi olmadı.
Kartımın süresi dolmadı ve sözleşmede herhangi bir kısıtlama bulunmuyor. Sorunun bir an önce çözülmesini ve kartıma bakiye yükleme işleminin açılmasını talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Paycell fiziksel kartıma 1350 TL yükleme yaptım. O tarihten sonra kartımla hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Bugün kart bakiyemi kontrol ettiğimde, hesabımdaki tüm bakiyenin silindiğini fark ettim. İşlem geçmişimde herhangi bir harcama ya da hareket görünmüyor. Kartımın süresi 07....
29.09.2025 tarihinde sabah saat 09:00’da Paycell iOS uygulaması üzerinden Paycell kartıma bakiye aktarmak istedim. İşlemi başlatıp gerekli onayı verdim, ancak sistem sürekli tekrar onay isteyerek işlemi tamamlamadı. Toplamda 6 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte müşter...
Paycell işlem onayı veremediğiniz için sürecinize devam edemiyoruz hatası alıyorum. Müşteri hizmetleri tarafından aranıldım ve onay verdim. Karta aktarılabilir bakiyem olduğu halde işlem yapamıyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçemiyorum.
Paycell uygulaması üzerinden daha önce kredi kartı ödemelerimi karta aktarılabilir bakiye ile sorunsuz şekilde gerçekleştirebiliyordum. Ancak bugün yine aynı işlemi yapmak istediğimde, iki aşamada toplamda 4.400 TL’lik bakiye için yaklaşık 440 TL gibi yüksek bir işlem ücreti faturama yansıtıldı. Bun...
Paycell mobil uygulamasında “Karta Aktar” ve “Maden Alım Satım” işlemlerini yaklaşık 5 saattir gerçekleştiremiyorum. Her iki işlemi denediğimde uygulama, “Ödeme onayı verilmesi gerektiği” şeklinde bir hata mesajı veriyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorun devam ediyor. Sorunun çözüm...
Yorumlar