to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Uygulaması Fitme Üyelik İptali
02.07.2024 tarihinde Paycell'den gelen mesajı silmek isterken yanlışlıkla tıkladığımda Fitme üyeliğinin gerçekleştiğini fark ettim. Gelen ikinci mesajda alınacak ücret yazdığında hemen Paycell müşteri hizmetlerini aradım ve üyeliği iptal ettim. Ay sonunda faturam geldiğinde hâlâ Fitme üyelik ücretinin faturama yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda üyeliğimin iptal edildiğini fakat ücretin iptal edilmediğini söylediler. Niye diye sorduğumda, 'Dönüşü yok, bir kere üye oldunuz mu alınan ödeme iade edilmez' dediler. Ödeme işlemini aracı kuruma vermişler, onlar da bu cevabı verdiler. Böyle bir uygulama yok; üyelik iptal ediliyor, para iadesi yapılmıyor. 2 dakika için ne güzel para, kullansam gam yemeyeceğim. Hakkımı helal etmiyorum. İlk önce müşteri memnuniyeti olması gereklidir.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Uğur Murad Bey, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Çok teşekkür ederim Paycell çok kısa bir sürede çözüme kavuşturmuştur.
