11.03.2026 tarihinde Paycell’den “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para sözleşmesi güncellenmiştir, 15 Nisan 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir, 30 gün içinde feshetmezseniz güncel sözleşme üzerinden hizmet almaya devam edeceksiniz” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde sözleşmeye erişim linki ve 30 gün içinde ücretsiz fesih hakkım olduğu bilgisi yer almaktaydı. Bu SMS, 0537 *** ** 26 numaralı hattıma gelmiştir.
Bugüne kadar Paycell üzerinden hiçbir işlem yapmadım, herhangi bir Paycell üyeliği ya da hesabı açmadım, Paycell müşterisi olduğuma dair daha önce hiçbir bilgilendirme veya onay mesajı almadım. Buna rağmen sanki aktif bir Paycell sözleşmem varmış gibi sözleşme güncelleme mesajı almam hem rahatsız edici hem de kişisel verilerim ve hattım açısından ciddi güvenlik endişesi yaratmaktadır.
Konuyla ilgili Paycell müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve bu durumla ilgili bilgi edinemedim. Hattım ve kişisel bilgilerim üzerinde isteğim dışında bir işlem yapılıp yapılmadığına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmamıştır.
Eğer bilgim ve onayım dışında adıma açılmış herhangi bir Paycell üyeliği, aboneliği veya sözleşme varsa bunların derhal ve tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. GSM numaramın Paycell sistemlerinden silinmesini, hattım üzerinden hiçbir şekilde sözleşme, üyelik veya hizmet başlatılmadığının numaram üzerinden yapılacak inceleme sonucunda tarafıma net ve tercihen yazılı olarak teyit edilmesini ve bundan sonra bu tür mesajların tarafıma gönderilmemesini istiyorum.
Kullandığım hattımla ilgili gerekli güvenlik ve kayıt incelemesinin ivedilikle yapılarak, kişisel verilerimin ve hattımın yetkisiz kullanım ihtimaline karşı ne durumda olduğuna dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar