to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Tarafından Yetkisiz 1.070 TL İşlemi İptali Ve İadesi Talebi
04.04.2026 tarihinde saat 00:28 civarında, hattımın sonu 5792 ile biten numaram üzerinden Paycell tarafından bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Uyuduğum bir saatte, herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir yere abonelik ya da üyelik başlatmadığım halde hattıma 1.070 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutarın hattıma yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, öğrenci olmama rağmen yüksek bir meblağ olduğu için beni maddi olarak ciddi şekilde zor durumda bırakmıştır.
Operatörümle yaptığım görüşmede sorunun Paycell kaynaklı olduğu, çözüm için Paycell ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve haksız yere alınan bu tutar iade edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan toplam 1.070 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak güvenliğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
04.04.2026 tarihinde Paycell cüzdanımdan bilgim ve onayım dışında 1.070 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu sorun sonrası Paycell müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştım ancak sorunumla ilgili yardım alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. İşlem benim bilgim dışında gerçekleştiği için bu harcamanın tarafıma ait olmadığının dikkate alınmasını istiyorum. J Söz konusu 1.070 TL tutarındaki işlemin iptal edilerek ücretin en kısa sürede Paycell cüzdanıma iade edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Pacell hesabımdan 04.04.2026 tarihinde saat 00:27’de bilgim ve iznim dışında 1.070 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu harcamayı ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Pacell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak benimle ilgilenilmedi ve sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı. Öğrenciyim ve bu tutar benim için oldukça yüksek, mağdur durumdayım. Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin hemen incelenmesini, hattıma ait bu harcamanın iptal edilmesini ve 1.070 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell
Bilgim dışında yapılan harcamalar mevcuttur acil çözüm talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 02.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
