to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde saat 00:28 civarında, hattımın sonu 5792 ile biten numaram üzerinden Paycell tarafından bilgim ve onayım dışında işlem yapılmıştır. Uyuduğum bir saatte, herhangi bir onay vermediğim ve hiçbir yere abonelik ya da üyelik başlatmadığım halde hattıma 1.070 TL tutarında ücret yansıtılmıştır.
Herhangi bir üyelik, abonelik ya da satın alma işlemi yapmadığım halde bu tutarın hattıma yansıtılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiş olup, öğrenci olmama rağmen yüksek bir meblağ olduğu için beni maddi olarak ciddi şekilde zor durumda bırakmıştır.
Operatörümle yaptığım görüşmede sorunun Paycell kaynaklı olduğu, çözüm için Paycell ile iletişime geçmem gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı, yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve haksız yere alınan bu tutar iade edilmedi.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlemin derhal iptal edilmesini, hattıma yansıtılan toplam 1.070 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve hattım üzerinden benzer izinsiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli tüm kontrollerin yapılarak güvenliğin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Paycell üzerinden hattıma her ay “faturama yansıt” şeklinde 44,90 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu ücret kesinlikle onayım ve bilgim dışında alınmaktadır; Paycell üzerinden herhangi bir hizmet kullanmıyorum. Ücreti fark ettikten sonra Paycell ile iletişime geçip talep oluşturdum...
Paycell hattım olan 0530**72 ** ** numaralı telefonuma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bana ait olmayan birçok işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır, 11.08.2025 ile 22.02.2026 tarihleri arasında, benim bilgim ve onayım dışında 25.000–30.000 TL aralığında harcama yapılmış görünüyo...
12.03.2026 tarihinde saat 19:05’te hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adlı bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 15 Nisan’a kadar itiraz etmemem halinde bu sözleşmeye dayanarak hattıma ücret yansıtılacağı belirtiliyordu. Ancak ben bu sözleşmeyle ilgili...
13.03.2026 tarihinde hattıma, iznim ve onayım olmadan “Paycell Çerçeve Ödeme Hizmetleri” adında bir sözleşme tanımlandığına dair SMS aldım. Mesajda, 1...
13 Mart 2026 günü saat 17.00–18.00 arasında, Turkcell’in Paycell uygulaması üzerinden benim bilgim ve onayım olmadan, adıma bir dijital üyelik ve Paycell Card kaydı oluşturulmuş. Bu yetkisiz kayıtlarla bağlantılı olarak hesabımdan biri 4.571,60 TL, diğeri 3.428,70 TL olmak üzere toplamda ciddi tutar...
Yorumlar