to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Sanal Kart Yüz Tanıma Hatası Nedeniyle Aktif Edilemiyor
20.11.2025 tarihinde Paycell uygulamasını telefonuma yükledim ve kimlik doğrulama aşamasını sorunsuz şekilde tamamladım. Ancak sanal kartımı aktif etmek için gereken yüz tarama onayında her denememde “İşleminize devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Yönergeleri doğru takip ederek defalarca denememe rağmen hata devam ediyor ve bu nedenle sanal kartımı bir türlü aktif edemiyorum.
Bu sorunu her gün yaşamaya devam ediyorum ve uygulama üzerinden işlemlerime devam edemiyorum. İşlemleri Balıkesir/Erdek’te, 0531015**** numaralı hattıma kayıtlı Paycell hesabım üzerinden yapıyorum. Şu ana kadar Paycell müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü sorunun uygulama kaynaklı teknik bir problem olduğunu düşünüyorum.
Sanal kartımın acilen aktif edilmesini ve yüz tanıma aşamasında aldığım bu teknik hatanın kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Abdurrahim Bey, İlettiginiz 34294419 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Merhaba Abdurrahim Bey, İlettiginiz 34294419 nolu talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
