Paycell Kartına Yüklenen 2.500 TL Görünmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

10.06.2025 tarihinde saat 00:15’te Paycell uygulaması üzerinden Paycell kartıma 2.500 TL tutarında yükleme işlemi yaptım. Uygulamada bu işlem “karta aktarıldı” olarak görünmesine ve işlem geçmişinde de yer almasına rağmen tutar Paycell kartıma kesinlikle yansımadı. Aynı gece 00:36’da yaptığım diğer 2.500 TL’lik yükleme ise sorunsuz şekilde karta geçti, yani sadece 00:15’teki işlemde problem yaşanıyor.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım, kimse telefona cevap vermedi. Başka bir destek kanalı da olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.

Eksik görünen 2.500 TL’nin, işlem geçmişinde de aktarıldı olarak gözüken bu tutarın, acilen Paycell kartıma yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.