Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Paycell Sanal Kartıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Acil İhtiyacım Olan Paramı Kullanamıyorum

Halit
29 Ağustos 11:09
1.243

29.08.2025 tarihinde Paycell sanal kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “güvenlik sebebiyle geçici bloke” uygulandığı ve inceleme yapıldığı söylendi. Ancak kartımda bulunan 29.000 TL tutarındaki param acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanıma kapatıldı ve mağdur edildim.

Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bugüne kadar aynı işlemleri sorunsuz şekilde yapıyordum. Şu anda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kartıma konulan blokenin kaldırılarak paramın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

29 Ağustos 11:35 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

30 Ağustos 14:00

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

30 Ağustos 15:56

Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunun çözüm süreci devam etmektedir. Talebiniz sonuçlandığı zaman size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeki sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Limit Bilgisi Yanıltıcı

20 Haziran 15:05
845

Paycell Güvenlik Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

21 Ocak 19:05
1.146
Paycell Güvenlik Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Paycell'de Güvenlik Gerekçesiyle Yaşanan Blokaj Ve Haksız Komisyon Kesintisi

Serkan
12 Nisan 11:13
2.602
3
Şükrücan sonucu yetersiz buldu

Şükrücan
11 Eylül 2024 00:41
886
Paycell Kartımın Haksız Blokesi Ve Mağduriyetim
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri