to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Paycell sanal kartıma, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “güvenlik sebebiyle geçici bloke” uygulandığı ve inceleme yapıldığı söylendi. Ancak kartımda bulunan 29.000 TL tutarındaki param acil ihtiyacım olmasına rağmen kullanıma kapatıldı ve mağdur edildim.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım ve bugüne kadar aynı işlemleri sorunsuz şekilde yapıyordum. Şu anda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kartıma konulan blokenin kaldırılarak paramın kullanıma açılmasını talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Paycell kartım haber verilmeden ve neden gösterilmeden kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartıma limitini aşan bir para yükleme yaptığımı ve kartımın bloke edildiğini söyledi. Karta bu ay 2000 lira yüklemiştim. Müşteri hizmetleri kartın yıllık limitinin 2750 lira olduğunu söyledi....
Paycell’in Güvenlik Sorunuyla Mağduriyetim Kabul Edilemez! Paycell üzerinden güvenlik gerekçesiyle önce uygulamaya giriş yapılamıyor. Sonra fiziksel ve sanal kartlarım kapatılıyor. Hiçbir haberim olmadan çağrı merkezini aradığımız da bana hiçbir şekilde bu sorun yüzünden oldu. Gibisinden mağduriye...
Yorumlar