to read complaints and reviews, or file yours. 
Paycell den 70 TL ödeyerek kart sipariş etmiştim. Kart 3 ay sonra elime ulaştı. Kartı aktif edemedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Daha 18 yaşıma girmediğimi söylediler ve 18 yaşına girmeme daha bir ay vardı. 18 yaşına girdiğimde kart yine aktif edemedim. Bu sefer yine aradım ve Paycell uygulaması üzerinden veli iznine ihtiyacım varmış. Uygulamaya girdim fakat 18 yaşına girdiğim için uygulamada veli izni hakkında bir şey bulamadım ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu sefer de bize ulaşın. Seçeneğinden mesaj atmamı söylediler ve sorunumu anlattım. Yine dönüş yaptılar fakat sorunumu çözecek hakkında bir şey bulamadım. Tekrar müşteri aradım ve bu sefer bize ulaşsın seçeneğinden kendileri bana mesaj yazdırttı ve yolladım. Kendilerinin bile yazdırdığı mesaj işe yaramadı ve sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Bu sefer de telefon hattımla alakalı bir şeyler söylediler. Bu sefer de Turkcell'e gittim ve durumumu anlattım onlar da bana yardımcı olmaya çalıştılar fakat internet üzerinden kartı aldığım için bana yardımcı olamadılar ve 30 TL'ye tekrar kartı alabilmemi söylediler. Kısaca 70 TL çöp oldu.
Biraz gayri resmi konuşacağım, bu Paycell'den bir gram anlamıyorum, kartı almak için kaç kilometre yürüyorum sonra kartı alıp eve geliyorum "kart geçersizdir, lütfen başka kart ile deneyin" diyor. Geçersizse o zaman niye ben bunu Turkcell mağazasından alırken bir şey denmiyor, para veriyorum kartı a...
Paycell teknik destek sağlayamıyor. Müşteri hizmetlerini aradım. Uygulama üzerinden parola ile uygulamaya giremediğimi söyledim. E-mail adresine kodun gelmediğini söyledim. Telefonuma SMS üzerinden link gönderilecek, o linke tıklayıp doğrulama kodu ile parola oluşturup müşteri hizmetlerini tekrar ar...
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Paycell uygulamasındaki paramı kullanamıyorum. Yeni kart oluşturamıyorum. Yapmak istediğim işlemde bana yaşımın 18 yaşından küçük olduğu için veli onayı alınması gerektiğini söylüyor. Turkcell satış noktasına gittim, kimlik onayı gerekiyor dediler. Onu da y...
Paycell sanal kartımı yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe olmadan kapattı ve uygulamada “kartınız talebiniz üzerine kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Kartımda yaklaşık 350 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle ödemelerimi gerçekleştiremiyorum. Mağduriyet ya...
Yorumlar