to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılından beridir Paycell kullanmıyorum. Paycell'in yeni uygulamasını indirdim. Gerekli bilgileri girdikten sonra 100 TL ödeyerek bir Paycell kart başvurusu yaptım. Satın aldığım kartı yeni adresime istediğim halde belki yanlışlıkla eski taşındığım adres olan Zonguldak/Çaycuma olarak gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah edip artık İstanbul'da ikamet ettiğimi yeni uygulamada bu adres mevcut olup yeni uygulama üzerinden kartı aldığımı izah ettim. Müşteri hizmetleri bu gönderi ilk alakalı bir işlem yapamayacağını Kuryenet olan getirecek firma ile görüşme yapmamı söyledi. Akabinde Kuryenet'i aradım ve defalarca aradım sadece telesekreter gönderici kodu ile ne tarafa gideceğini tekrar ediyor. Karşı tarafta sorunu dinleyip halledecek bir muhatap bulunmuyor. Kısacası Paycell gönderim hatasını uygulamada ve satın almada doğru adres olduğu halde yaptıkları yanlışlığı bana yükleyip kurtulma yolunda olup Kuryenet ise hiçbir şekilde konu ile görüşme mümkün olmayıp bir duvar şeklinde kaldı. Bu çözümsüzlük içerisinde şikayetvar olarak konu ile ilgilenip sorunu çözüme ulaştıracağınızı umuyorum. Şimdiden teşekkür ediyorum.
30.01.2025'de Paycell adından bir mesaj aldım, mesaj şu şekilde: sevgili Paycell'li, 1 Mart itibarıyla inaktif kart aidat tutarı güncellenecektir. Sözleşme ve ticari kurallara https://Paycell. İm /hezuf linkinden ulaşabilirsin. Talep ve sorularını Paycell uygulamasında bulunan "yardım merkezi" bölüm...
Paycell uygulamasını indirip kredi kartımdan yükleme yaptım. Uygulama üzerinde görünmeyen bir Paycell kartına yükleme yapmış. İşlem görünüyor ama kart ortada yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum biz bunu çözemiyoruz ekran görüntüleriyle mail gönderin diyorlar. Mail gönderdim ama maile karşılık da uygu...
Paycell den 70 TL ödeyerek kart sipariş etmiştim. Kart 3 ay sonra elime ulaştı. Kartı aktif edemedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Daha 18 yaşıma girmediğimi söylediler ve 18 yaşına girmeme daha bir ay vardı. 18 yaşına girdiğimde kart yine aktif edemedim. Bu sefer yine aradım ve Paycell uygulaması...
Paycell kart kullanırken kredi kartımla yükleme yaptım. Yükleme yaptığım Paycell kartı, 1 hafta önce operatör değiştirdiğim için bilgi verilmeden otomatik olarak kapatılmış ve ne SMS ne de e-posta ile bilgilendirildim. Bu durumu geçtim, kredi kartı ile yükleme yaparken, madem kartı kapattınız, neden...
Paycell mobil ödeme uygulamasında "faturama yansıt" özelliğiyle 27 Ekim 2025 tarihinde hesabıma yaklaşık 100 TL yükledim. Ancak bu tutarı hiçbir yerde kullanamıyorum ve kendi banka hesabıma da transfer edemiyorum. Uygulama sürekli olarak "T. C. Kimlik kartını doğrula" uyarısı veriyor. Kimlik doğrula...
Yorumlar