Paycell Kartım Geçersiz Çıktı Müşteri Hizmetleri Ve Bayiler Sorunu Çözmüyor

Biraz gayri resmi konuşacağım, bu Paycell'den bir gram anlamıyorum, kartı almak için kaç kilometre yürüyorum sonra kartı alıp eve geliyorum "kart geçersizdir, lütfen başka kart ile deneyin" diyor. Geçersizse o zaman niye ben bunu Turkcell mağazasından alırken bir şey denmiyor, para veriyorum kartı alırken neden bir şey denmiyor ve neden geçersiz kartı bana satıyorlar. Sonra yakınımdaki Turkcell'e gidiyorum, o da "o zaman o mağazadan bakın bizim pos cihazımızda hata var" diyor. Bu Turkcell bayileri benim sorunumu çözmeye odaklı değil mi? Neden 30 liralık bir kart yüzünden bana böyle muamele yapılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetleri "uygulama giriş şifrenizi güvenlik amacıyla verin" diyor, bunun için "1"'e basın diyor, 1'e basıyorum "eksik veya hatalı tuşladınız" diyor... Ben daha şifremi yazmadan nasıl hatalı tuşlayabilirim? Veya kart şifresi ile girin diyor, benim kartımı ekleyemedim ki kartımın şifresi olsun. "3 adımda kullanıma hazır" yazıyor, bu hangi 3 adım merak ediyorum. "Veli onayı" diyor, veli onayı vermek için numaraya mesaj atın diyor, mesaj gönderilmiyor, öteki numaraya gönderiyoruz, onaylanmıyor. İlla Turkcell'den biri mi olması gerekiyor. Ailemin benim bu kartı kullanabilmem için. Çok yanlışlarla dolu bir durum yaşıyorum. Benim bugün bu karta ihtiyacım vardı, nedeni ise birine yardım etmek ve ondan bir ürün satın almaktı... Gerçekten çok saçma bir durumun içindeyim. Müşteri hizmetleri öyle, diğerleri öyle, Turkcell bayisindeki çalışanlar öyle en az 4 saatim gitti.