to read complaints and reviews, or file yours. 
Biraz gayri resmi konuşacağım, bu Paycell'den bir gram anlamıyorum, kartı almak için kaç kilometre yürüyorum sonra kartı alıp eve geliyorum "kart geçersizdir, lütfen başka kart ile deneyin" diyor. Geçersizse o zaman niye ben bunu Turkcell mağazasından alırken bir şey denmiyor, para veriyorum kartı alırken neden bir şey denmiyor ve neden geçersiz kartı bana satıyorlar. Sonra yakınımdaki Turkcell'e gidiyorum, o da "o zaman o mağazadan bakın bizim pos cihazımızda hata var" diyor. Bu Turkcell bayileri benim sorunumu çözmeye odaklı değil mi? Neden 30 liralık bir kart yüzünden bana böyle muamele yapılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, müşteri hizmetleri "uygulama giriş şifrenizi güvenlik amacıyla verin" diyor, bunun için "1"'e basın diyor, 1'e basıyorum "eksik veya hatalı tuşladınız" diyor... Ben daha şifremi yazmadan nasıl hatalı tuşlayabilirim? Veya kart şifresi ile girin diyor, benim kartımı ekleyemedim ki kartımın şifresi olsun. "3 adımda kullanıma hazır" yazıyor, bu hangi 3 adım merak ediyorum. "Veli onayı" diyor, veli onayı vermek için numaraya mesaj atın diyor, mesaj gönderilmiyor, öteki numaraya gönderiyoruz, onaylanmıyor. İlla Turkcell'den biri mi olması gerekiyor. Ailemin benim bu kartı kullanabilmem için. Çok yanlışlarla dolu bir durum yaşıyorum. Benim bugün bu karta ihtiyacım vardı, nedeni ise birine yardım etmek ve ondan bir ürün satın almaktı... Gerçekten çok saçma bir durumun içindeyim. Müşteri hizmetleri öyle, diğerleri öyle, Turkcell bayisindeki çalışanlar öyle en az 4 saatim gitti.
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Bakın Paycell şifremi doğru girmeme rağmen hatalı şifre deyip bloke kondu. Mağazaya gitmeniz gerekiyor diyorsunuz, mağazaya gidiyorum, bizim Paycell'le ilgili bir ekranımız yok diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya yönlendiriyor. Başka mağazaya gidiyorum öyle...
Uygulamaya giriş yapamıyorum. Bakın Paycell şifremi doğru girmeme rağmen hatalı şifre deyip bloke kondu. Mağazaya gitmeniz gerekiyor diyorsunuz, mağazaya gidiyorum, bizim Paycell'le ilgili bir ekranımız yok diyorlar, müşteri hizmetlerini arıyorum mağazaya yönlendiriyor. Başka mağazaya gidiyorum öyle...
Ya abi şu karttan 1.5 sene önce yine almıştım ve yine aynı sorunu yaşamıştım. Yine alıp deneyeyim dedim gitti 160 TL. Paycell kart aldım Turkcell mağazasından. Uygulamaya giriş yaptım kartımın bilgilerinide girdim kartımda hesabımda ekli şu an. Bir sıkıntı olmaz diye kendi başka banka hesabımdan 150...
Paycell den 70 TL ödeyerek kart sipariş etmiştim. Kart 3 ay sonra elime ulaştı. Kartı aktif edemedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Daha 18 yaşıma girmediğimi söylediler ve 18 yaşına girmeme daha bir ay vardı. 18 yaşına girdiğimde kart yine aktif edemedim. Bu sefer yine aradım ve Paycell uygulaması...
Yani böyle bir olay olamaz. Kesinlikle Paycell falan kullanılmaz, tam bir komedi. Her yere de şikayet ediyorum. Şu an resmen parama el koydular. Eski kullandığım numaraya 1 yıl önce Paycell kartı çıkarıp içine 2000 TL para attım. Parayı kullanmak için hesabımı onaylamam gerektiğini söylüyorlardı. On...
Yorumlar