to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kartım Haksız Yere Bloke Edildi, Limit Bilgisi Yanıltıcı
Paycell kartım haber verilmeden ve neden gösterilmeden kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda kartıma limitini aşan bir para yükleme yaptığımı ve kartımın bloke edildiğini söyledi. Karta bu ay 2000 lira yüklemiştim. Müşteri hizmetleri kartın yıllık limitinin 2750 lira olduğunu söyledi. Uygulama ve sitede bu limitin aylık olduğu belirtiliyor. Bu yüzden birkaç kez sordum ve defaatle bu limitin yıllık olduğunda ısrar etti. Haksız bir gerekçeye dayanan bloke işleminin kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 21.06.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Bugün Şikayetvar'dan arandım. Paycell'in kendileriyle iletişime geçtiğini ve şu an kartla ilgili herhangi bir bloke işleminin olmadığını bana bildirdiler. Hemen ardından Trendyol'da bekleyen alışverişimi tamamlamak üzere bahsi geçen kartla ödeme yapmayı denedim ve aynı "Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır" hatasını aldım. Kartın limiti aştığı için bloke edildiği iddiası birken karta herhangi bir blokenin olmadığı iddiası iki oldu.
Düzeltme: Arayan numara 532 532 0000
Şu an alışverişim gerçekleşti. Karttaki miktarın çoğunluğuyla bir an önce alışveriş hediye kartı aldım. İyi günler.
