Paycell Kart Olmadan Yapılan İşlemde İade Ve İptal Hakkı Verilmedi Mağdur Oldum

Oğuz · 2025-09-29T08:42:43+03:00

28 Eylül 2025 tarihinde Paycell mobil uygulamasında nakit limit özelliğini kullanmak istedim. Paycell Kartım olmadığı halde, uygulama tarafından limitten karta para aktarmam gerektiği belirtildi. 2.500 TL aktardım ve işlem ücreti ile vergiler toplamda 272 TL olarak yansıtıldı, bunu da kabul ettim. Ancak, bu tutarı başka hesabıma fast ile aktarmak istediğimde, parayı sadece Paycell Kart ile alışverişte kullanabileceğim uyarısı aldım. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemin iptal edilmesini talep ettim. Temsilci, paranın kullanılmış sayıldığını ve iptal edilemeyeceğini söyledi. Oysa işlem sadece sistemin yönlendirmesiyle karta yükleme olarak gerçekleşti, herhangi bir alışveriş ya da başka bir kullanım olmadı. Kartım olmadığı ve bu bedeli kullanamayacağım bilindiği halde işleme izin verilmesi, üstelik aynı gün içinde hiçbir menfaat sağlamamışken iptal hakkımın olmaması mağduriyet yaratmaktadır. İşlemin iptal edilmesini ve işlem ücretinin tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 5322****25 İşlemi gerçekleştirdiğim şehir: İstanbul

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Merhaba Oğuz Bey, 01.10.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Oğuz

Tekrar yazıyorum bu defa sonuçlarını tahmin etmek için bazı bilgiler vereceğim. Paycell bir uygulama burada gösterilen kredi limiti ve karta para aktarımı tamamen ön yüzde ( yazılım) yapılan bir işlem esasen para hala Paycell hesabında kısaca siz kendi hesabınızda ki parayı bir önyüzle bana kullanım hakkı verip herhangi bir aktarma işlemi yapmadan parasal anlamda hiçbir maliyete girmeden üstelik tek işlem için yüzde 10 gibi müthiş bir gelir elde ediyorsunuz üstelik işlem yapıldığı an iptal edilmek istendiğinde paranın hesaba aktarıldığını belirterek iptalinin mümkün olmadığını ifade ediyor sözde hesaba aktarımın gerçekleştiği yalanıyla bahane üretiyorsunuz ben aktardığınız parayı hala kullanmadım kullanmayacağım da yalnızca bununla kalmayıp gecikme kaynaklı maktu olarak aldığınız tutarda dikkatimi çekti kesme açılma bile haksızlıkken yaşanılan gecikmede aldığınız maktu tutar da cabası kısaca sizi temin ederim sadece benim değil bu zamana kadar kullanım için aldığınız bu korkunç bakiyeyi tüm kullanıcılarınıza iade etmeniz için her şeyi yapacağım bu haksız kazancınız benimle birlikte son bulacak