Paycell Kart Siparişimde Bilgilendirme Eksikliği Ve Ücret İadesi Sorunu

Selim

Paycell

08 Aralık 00:37

218

Paycell üzerinden fiziksel Paycell kart siparişi verdim. İşlem sırasında sistem hata verdi ancak buna rağmen 3 Aralık tarihinde hesabımdan 100 TL kart ücreti çekildi. İşlem sonrası ne bir başvuru numarası aldım ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargoyla ilgili de hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.

Şu an kartımın akıbetini bilmiyorum; kartım gerçekten gönderildi mi, gönderilmediyse ne aşamada olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Kart gelecek mi gelmeyecek mi açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, eğer kart gönderilmeyecekse haksız yere çekilen 100 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Paycell

08 Aralık 00:37 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

09 Aralık 17:18

Değerli Müşterimiz, İlettiginiz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0850 622 60 60 numarali Musteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bad sonuçtan hiç memnun değil

Paycell Kartım Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Bad

Paycell

02 Eylül 11:01

501

24 Temmuz’da Paycell üzerinden fiziki kart başvurusu yaptım ve 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Kartımın Kuryenet 4460754036858 takip numarasıyla Uşak merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kartım hala tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Paycell müşteri hizm...

paycell-kartim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-acil-cozum-bekliyorum-2.jpg

paycell-kartim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-ve-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

Paycell Kartımın Kargo Takibi Yapılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Star

Paycell

01 Aralık 00:12

463

24 Kasım Pazartesi günü Paycell uygulaması üzerinden fiziksel Paycell Kart siparişi verdim. Uygulamada kartın kargoya verildiği görünüyor ancak “kurye nerede” butonuna her tıkladığımda “ürün bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve gönderimi hiçbir şekilde takip edemiyorum. Sipariş numaram 44607554...

Teslim Edilmeyen Kart İçin Ücret İadesi Yapılmıyor!

Alper

Paycell

05 Aralık 12:05

184

3 Aralık’ta Paycell Kart başvurusu yaparak banka kartımla 100 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen kartım bana hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Kargo sürecinde, teslimat günü evde olmama rağmen, sistemde “evde olmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde yanlış bir bi...

Rabia sonuçtan çok memnun

Çözüldü