Paycell Kart Siparişim Teslim Edilmedi, Takip Ve Destek Sağlanamıyor

14 Aralık’ta Paycell uygulaması üzerinden Paycell Kart siparişi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden “takip et” dediğimde ise böyle bir sipariş bulunmadığı şeklinde uyarı alıyorum.

İstanbul Beylikdüzü Yakuplu’daki adresime teslim edilmesi gereken kartımla ilgili ne sipariş numarası görüntüleyebiliyorum ne de sağlıklı bir takip yapabiliyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda da işlem yapamıyorum, dolayısıyla sorunumu iletebileceğim bir kanal bulamıyorum.

Paycell Kart siparişim ya en kısa sürede adresime ulaştırılsın ya da bu işlemle ilgili alınan ücret varsa tarafıma iade edilsin istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve iletişim eksikliğinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.