Paycell Kart Kayıt İşlemi Sürekli Kod Hatası Ve Güvenlik Kontrolü Sorunu

Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Üzerinden Paycell Kart uygulamasına kayıt olmaya çalışırken uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. 17 Ocak Cumartesi günü saat 12.12 civarında hem cep telefonumdaki Turkcell Paycell Kart uygulamasından hem de Google Chrome üzerinden Turkcell Paycell Kart kayıt formunu kullanarak kayıt olmayı denedim. Ancak her iki kanalda da sürekli olarak “Girdiğiniz kod hatalı” ve “Güvenlik kontrolü yapılamadı” şeklinde hatalar aldım ve hiçbir şekilde kayıt işlemini tamamlayamadım. Bu hatalar sadece 17 Ocak’taki denememle sınırlı değil; öncesinde ve sonrasında yaptığım tekrar tekrar tüm denemelerde de aynı sorun devam etti. Türk Telekom operatörü üzerinden kayıt olmaya çalışıyorum ve eğer sorun bundan kaynaklanıyorsa bile sistemin beni kabul etmediğini açıkça belirten net bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece anlamsız ve açıklayıcı olmayan hata mesajları ile karşılaştım, bu nedenle sorunun tam olarak ne olduğunu öğrenemedim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem telefonla arayarak hem de Gmail hesabım üzerinden e-posta yoluyla Paycell ve Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçip yardım talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi, tarafıma somut bir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ uygulamaya veya sisteme giriş yapamıyor, kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımın açılarak sorunsuz bir şekilde kayıt olup giriş yapabileceğim ve alışveriş yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekli görülüyorsa uygun bir telafi sağlanmasını ve sorunun kaynağı ile çözümü hakkında tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Değerli Müşterimiz, 21.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell