to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Kart İade Tutarım Hesabıma Yatmadı, Mağdur Ediliyorum
Paycell Kartımla internet üzerinden Çetinkaya Giyim A.Ş.’den yaptığım 718,99 TL tutarındaki alışverişim iptal edildi ve firma, 569321 onay kodlu slip ile 2 Aralık 2025 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdi. Buna rağmen iade tutarı Paycell hesabıma bir türlü geçmedi.
Durumu öğrenmek için Paycell müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın onlara ulaştığını ancak 15 iş günü gibi son derece uzun ve mantıksız bir sürede tarafıma aktarılacağını söylediler. Kendi paramla alışveriş yapıyorum, işlem iptal oluyor, firma iadesini yapıyor fakat Paycell bu parayı hesabıma yansıtmayarak beni mağdur ediyor.
İade tutarımın hiçbir ek bekleme süresi olmadan, derhal Paycell Kart hesabıma geçirilmesini ve bu gecikmenin gerekçesi hakkında da yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 08.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
