Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Tutarım Paycell Bakiyeme Yansıtılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Burcu
Burcu
Paycell
2 Aralık 2025 15:05641

Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi, ödeme yöntemi olarak kullandığım Paycell bakiyeme hala yansıtılmadı. Ürünü iade ettim ve satıcı, ödemenin Paycell hesabıma iade edildiğini belirtti. Ancak Paycell hesabımdaki işlem dökümlerini kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi ya da bekleyen işlem görünmüyor.

Paycell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylüyorlar fakat bu tutar Paycell bakiyeme kesinlikle yansımadı. Hem satıcıdan hem Paycell tarafından “iade edildi” denmesine rağmen, paranın fiilen hesabımda olmaması beni mağdur ediyor.

İlgili iade işleminin 29 Kasım tarihinde yapıldığı söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hala sonucunu göremiyorum. İademin gecikmeksizin Paycell bakiyeme yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığının tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

2 Aralık 2025 15:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

4 Aralık 2025 15:36

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 03.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabına Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Halil
Halil
Paycell
30 Ekim 2025 21:581.038

Paycell Android uygulamasında yaklaşık 1 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminizi şu ...

1

Paycell Kart İptali Sonrası Bakiyemin İade Edilmemesi Ve Fatura Şartı

Adem
21 Ekim 2025 17:381.208

18 Ekim’de Paycell kartım, numaramı farklı bir operatöre taşıdığım için içerisindeki 3000 TL küsur bakiyeyle birlikte ip...

Kimlik Doğrulama Adımında Sürekli Hata Alıyorum, Uygulamayı Kullanamıyorum

Gökcan
Gökcan
Paycell
31 Ekim 2025 22:04837

Paycell mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemi sırasında sorun yaşıyorum. Bugün, Çanakkale'de Redmi Note 12 Pro cih...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Paycell Mağduriyeti Devam Ediyor!

Paycell MağduriyetiDevam Ediyor!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Paycell Nakit İade Talebi!

Paycell Nakit İadeTalebi!

Profil fotoğrafı
Şerif
Paycell Mobil Ödeme Sorunu!

Paycell Mobil ÖdemeSorunu!

Profil fotoğrafı
Umut
Paycell Para İadesi Hesaba Geçmemektedir!

Paycell Para İadesiHesaba Geçmemektedir!

Profil fotoğrafı
Emine
Paycell Yardımcı Olmadı, Ekstra Ödeme Çıkardı

Paycell YardımcıOlmadı, Ekstra Ödeme Çıkardı

Profil fotoğrafı
Musab
Paycell Ekran Kaydı

Paycell Ekran Kaydı

Profil fotoğrafı
Nurullah

Öne ÇıkanKonular

Paycell Kategorileri