to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinde, Turkcell adına kayıtlı görünen bir numara tarafından arandım. Arayan kişiler kendilerini Turkcell yetkilisi olarak tanıtarak Paycell hesabımda alacağım olduğunu söylediler. E-Devlet üzerinden numara sorgulaması yaptığımda hattın Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. adına kayıtlı olduğunu görünce güvenerek işlem yaptım.
Daha sonra Paycell hesabıma iki kez 18.370 TL olmak üzere toplamda 36.740 TL yükledim. Ek olarak 4.000 TL daha çekildi ve kısa süre içinde hesabım tamamen sıfırlandı. Toplamda yaklaşık 40.000 TL kaybım oluştu. Özellikle 4.000 TL’lik işlem için onay kodu geldi, ancak iki defa çekilen 18.370 TL’lik işlemler için herhangi bir onay kodu veya bildirim almadım. Ayrıca Paycell yükleme sırasında açıklama kısmına “B.A. ve K.A. geri ödemesi” şeklinde yazmam istendi.
Bu işlemler sırasında hesabıma önce para yatırdım, ardından hesabıma giriş yapamadım. Hesabımda daha önce banka kartı tanımlı değildi, ancak daha sonra kart tanımlatıp para yatırmam istendi. Yaşadığım bu olay İzmir/Konak’ta gerçekleşti ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştım.
Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt oluşturdum. Ancak mağduriyetimin acilen giderilmesini ve toplamda kaybettiğim 40.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.
Paycell ve Turkcell’in güvenlik önlemlerini artırmasını ve yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
18 Ekim 2025 tarihinde, hiçbir Paycell aboneliğim olmamasına rağmen, Turkcell’den aradıklarını belirten kişiler tarafından “telsiz vergi iadesi yapılacağı” ve “Turkcell’in 100. Yılı adına bu iadenin yapılacağı” bilgisi verilerek yanıltıldım. Görüşme sırasında, kartımdan 4 ayrı işlemle toplamda 39.00...
20 Ağustos 2025 tarihinde, bilgim ve onayım dışında Paycell üzerinden 2.400 TL tutarında bir işlem faturama yansıtıldı. İlgili işlem için herhangi bir onayım veya bilgim olmadan hesabıma dışarıdan müdahale edilerek hesap açılmış ve bu işlem gerçekleştirilmiş. Ayrıca, sözleşme adresi bana ait olmama...
Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Bun...
Merhaba, 12.06.2024 18:00 ve 12.06.2024 18:25 tarihinde hesabımdan bilgim olmadan ilk sefer 340 ikinci sefer de 340 olmak üzere toplamda 680 TL para çekilmiştir. Konu ile ilgili tarafıma hızlı bir şekilde dönüş sağlamanızı bekliyorum. İnternet üzerinden araştırmalarımda bu firma ve yapılan işlem ha...
07.10.2025 tarihinde Paycell hesabıma giriş yaptım ve bakiyemde 3000 TL olduğunu gördüm. Para çekme işlemiyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında yanlışlıkla bir yere tıkladım ve faturamda 800-1400 TL arasında olması gereken tutar 4445 TL'ye yükseldi. Bu işlem sonu...
Yorumlar