Hiçbir Gerekçe Olmadan Paycell Hesabıma Bloke Kondu Paramı Kullanamıyorum

Soner · 2025-09-27T23:52:09+03:00

Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Buna rağmen, Paycell müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve e-posta gönderdim; her defasında sadece “güvenlik” bahanesiyle geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı. Bloke edilen hesabımda ve kartımda toplam 40.000 TL bakiyem bulunmakta ve bu paraya iki gündür ulaşamıyorum. Ödemelerim ve acil ihtiyaçlarım olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum; kimse ilgilenmiyor, derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Bu tür bir sorumsuzluk ve ilgisizlik sürekli olarak devam ediyor. Kartımın ve hesabımın bir an önce açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ve faturalarımı iptal etmeyi düşünüyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Soner

Bakın Hala mağdurum hala dönüş yok ve utanmadan aldığınız hizmeti değerlendirmek ister misiniz diye pişkin pişkin beni arıyorlar utanmaz reziller

Benzer Şikayetler

Paycell Hesabım Sebepsiz Bloke Edildi, Bakiyeme Erişemiyorum

Gokhan

Paycell

1.091

25 gün önce Paycell uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme olmadan aniden bloke edildi. Hesabımda 10.900 TL bakiye bulunmakta ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Konuyla ilgili onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm ya da açıklama s...

paycell-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-bakiyeme-erisemiyorum-2.jpg

paycell-hesabim-sebepsiz-bloke-edildi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

1 Yorum

Paycell Güvenlik Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Emre

Paycell

1.390

Paycell’in Güvenlik Sorunuyla Mağduriyetim Kabul Edilemez! Paycell üzerinden güvenlik gerekçesiyle önce uygulamaya giriş yapılamıyor. Sonra fiziksel ve sanal kartlarım kapatılıyor. Hiçbir haberim olmadan çağrı merkezini aradığımız da bana hiçbir şekilde bu sorun yüzünden oldu. Gibisinden mağduriye...

Paycell Güvenlik Sorunlarıyla Yaşanan Mağduriyet

Paycell'de Güvenlik Gerekçesiyle Yaşanan Blokaj Ve Haksız Komisyon Kesintisi

Serkan

Paycell

2.602

Paycell Blokesi ve Haksız Komisyon Kesintisi: Güvenlik Gerekçesiyle Yaşatılan Mağduriyet ve Müşteri Memnuniyetsizliği Paycell üzerinden kredi kartımla gerçekleştirdiğim yüklemeler sonrasında, hiçbir somut gerekçe gösterilmeden “güvenlik sebebi” öne sürülerek kartlarım bloke edildi. Bu bloke işlemle...

Paycell Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdurum

Mücahit

Paycell

1.291

Sayın Yetkili, Turkcell’e kayıtlı iki hattım bulunmakta olup,10 yildan fazladır. Turkcell kullanıcısıyım. Bu hatlara bağlı Paycell hesabımda hiçbir yasal gerekçeye dayanmaksızın hesap bakiyeme bloke konulduğunu üzülerek öğrenmiş bulunmaktayım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, uyarı...

Paycell Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdurum

Paycell Hesabımda Bakiye Kaldı Sim Kart Blokesi Kaldırılamıyor

Ahmet

Paycell

1.240

21.06.2025 günü Paycell hesabıma alışveriş yapmak için 4000 TL bakiye gönderdim. Uygulama içinde kullanırken herhangi bir uyarı vermediği için alışverişi tamamlamak amacıyla kart bilgilerimi girdim fakat sim kart blokesi var uyarısı aldım ve uygulama beni sistemden attı. Daha sonra tekrar giriş yapm...