to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Olmadan Paycell Hesabıma Bloke Kondu Paramı Kullanamıyorum
Paycell’in reklamlarını görüp hesabıma para yükledim ve ardından 0530 ile biten Paycell kartımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hiçbir gerekçe sunulmadan, 25/09/2025 tarihinde kartıma ve hesabıma bloke konuldu. Kartımı ve hesabımı tamamen kendi adıma, mağazadan bizzat alarak kullandım. Buna rağmen, Paycell müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aradım ve e-posta gönderdim; her defasında sadece “güvenlik” bahanesiyle geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı.
Bloke edilen hesabımda ve kartımda toplam 40.000 TL bakiyem bulunmakta ve bu paraya iki gündür ulaşamıyorum. Ödemelerim ve acil ihtiyaçlarım olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da ciddi sorunlar yaşıyorum; kimse ilgilenmiyor, derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Bu tür bir sorumsuzluk ve ilgisizlik sürekli olarak devam ediyor.
Kartımın ve hesabımın bir an önce açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde başka operatöre geçmeyi ve faturalarımı iptal etmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Bakın Hala mağdurum hala dönüş yok ve utanmadan aldığınız hizmeti değerlendirmek ister misiniz diye pişkin pişkin beni arıyorlar utanmaz reziller
